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第1章 前言

在日常生活中,銷售是最常見的一種職業(yè),幾乎在各行各業(yè)都會(huì)找到銷售的影子,而且銷售是社會(huì)資源流動(dòng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是整個(gè)社會(huì)貿(mào)易中的主體。如果沒有銷售,那么任何一個(gè)行業(yè)都會(huì)陷入停滯和癱瘓狀態(tài)。菜農(nóng)、糧農(nóng)出售農(nóng)產(chǎn)品是銷售行為,科技公司賣電子產(chǎn)品也是銷售行為;推銷員推銷化妝品是銷售行為,保險(xiǎn)公司賣保險(xiǎn)也是銷售行為??梢哉f,銷售幾乎無處不在。但許多人對于銷售工作或許并不了解,他們并不清楚銷售在整個(gè)社會(huì)運(yùn)作體系中扮演的角色和發(fā)揮的作用。

比如,提到銷售工作時(shí),人們通常會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)常見的誤區(qū),第一個(gè)就是銷售的門檻。在談到銷售的時(shí)候,許多人會(huì)形成一個(gè)慣性思維,認(rèn)為銷售的工作誰都可以做,認(rèn)為銷售是一個(gè)門檻很低的職業(yè),只要經(jīng)過幾天培訓(xùn),或者連培訓(xùn)也不用就可以直接上崗。這樣的想法在無形中拉低了銷售的職業(yè)層次。

當(dāng)大家都這樣去想的時(shí)候,銷售就成了一個(gè)被人看不起的工作。在一般情況下,銷售員有求于客戶,因此會(huì)在工作中占據(jù)被動(dòng)位置。而且對于銷售員來說,公司往往會(huì)提出各種銷售要求,會(huì)制訂各種目標(biāo)。當(dāng)他們意識到自己并不被顧客、老板、社會(huì)上的人重視甚至誤解的時(shí)候,就可能會(huì)產(chǎn)生消極心理,他們希望盡快擺脫這份讓人難堪的工作,這也是為什么銷售工作是跳槽率最高的職業(yè)。

第二個(gè)誤區(qū)就是銷售很容易獲得成功,這一點(diǎn)和第一點(diǎn)有些相悖,但多數(shù)人之所以愿意從事銷售工作,就在于他們相信銷售容易獲得成功。很多管理者都會(huì)給銷售員灌輸這樣的意識:大部分CEO都是從干銷售開始的,類似于宗慶后、李嘉誠之類的人也曾干過銷售,事實(shí)上也確實(shí)如此。盡管未必人人都能成為宗慶后、李嘉誠,可是只要成為優(yōu)秀的銷售員,就能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由等人生的理想。但也唯有那些意志力強(qiáng)大的人才能成為優(yōu)秀的銷售員,也只有那些最具意志力的人才有機(jī)會(huì)站到最高的位置上。

銷售是一個(gè)看起來簡單但壓力很大的工作,唯有意志力強(qiáng)大的人才能夠在這個(gè)崗位上做到極致,太多人都因?yàn)椴豢皦毫Χ艞?。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,那些銷售精英的工作量可能非常驚人,他們的工作壓力也是一般人無法承受的。

這兩個(gè)誤區(qū)使得很多人經(jīng)常想要通過做銷售來解決自己的生活危機(jī),并提升成功的機(jī)會(huì),可是往往當(dāng)他們嘗試一段時(shí)間之后又會(huì)放棄,因?yàn)殇N售工作的工作量和壓力都很大,很多人根本難以承受。而這個(gè)時(shí)候,只有那些最具意志力的人才能在行業(yè)中生存下去,只有那些內(nèi)心最強(qiáng)大的人才能維持一個(gè)比較穩(wěn)定的工作狀態(tài)。

現(xiàn)代銷售已由單純的叫賣式廣告轉(zhuǎn)化為推廣品牌文化、塑造品牌形象的整合銷售傳播,但無論如何轉(zhuǎn)化,本質(zhì)都是一樣的,目標(biāo)也不會(huì)有任何改變,還是為了將產(chǎn)品介紹并賣給客戶,任何形式上的營銷或者銷售都是為這個(gè)目的服務(wù)的。加上客戶有自主選擇的權(quán)利,他們可以拒絕任何一家公司提供的產(chǎn)品,也有權(quán)做出最適合自己的選擇。這種自主性和主動(dòng)性使得銷售員和商家承受了巨大的工作壓力,他們必須想辦法盡快贏得客戶的認(rèn)可,并成功銷售自己的產(chǎn)品,這時(shí)候他們需要在新的銷售形式中融入更多的意志力。

銷售是一項(xiàng)需要發(fā)揮個(gè)人影響力和意志力的工作。作為一項(xiàng)釋放個(gè)人影響力或者品牌影響力的輸出型活動(dòng),銷售通常更加注重個(gè)人的發(fā)揮,而在提升個(gè)人影響力方面,意志力不可或缺。意志力不足的銷售員往往容易失去主見,遇事猶豫不決,缺乏獨(dú)立判斷和分析的能力,缺乏堅(jiān)持到底的耐力和毅力,缺乏堅(jiān)持自我的勇氣和信心。意志力不足的銷售員往往沒有強(qiáng)大的心理來支撐自己的銷售活動(dòng),缺乏強(qiáng)大的影響力來威懾和引導(dǎo)客戶,也沒有足夠的能力來對抗自己所承受的巨大壓力,而且很容易在談判和交易中陷入被動(dòng)局面。

人們意識到想要成功出售產(chǎn)品,想要成功開發(fā)更多的客戶,想要讓自己的產(chǎn)品成為市場上的搶手貨,就要在銷售方面下苦功夫,就要做好各種準(zhǔn)備,并確保自己能夠更加合理地解決相關(guān)的問題。從某種意義上來說,銷售員之間的競爭,銷售員和客戶之間的交易,到了最后往往比拼的就是意志力,誰的意志力更加強(qiáng)大,誰就更有可能打開銷路,誰就更有可能在市場上生存下去。也許銷售員和商家更應(yīng)該記住這樣一句話:“大機(jī)會(huì)時(shí)代,一定要有戰(zhàn)略耐性?!?

本書深入分析了在銷售活動(dòng)中意志力所起的作用,將意志力對銷售活動(dòng)的各方面影響進(jìn)行了羅列,同時(shí)也談到了如何保持意志力的方法。這些方法能夠有效提升個(gè)人在銷售活動(dòng)中的主動(dòng)性和積極性,有效提升企業(yè)在銷售活動(dòng)中的策略。

書中對意志力銷售進(jìn)行了詳細(xì)的解釋,并且通過多個(gè)方面進(jìn)行深入淺出的分析,努力將相關(guān)的概念解釋清楚,并被讀者熟悉。為了確保概念被消化,還特意列舉了大量現(xiàn)實(shí)的案例,同時(shí)也找到了一些有趣的銷售理論作為輔助性的資料,以便更直觀地展示相關(guān)內(nèi)容。

品牌:聯(lián)合讀創(chuàng)
上架時(shí)間:2019-08-12 15:32:15
出版社:臺海出版社
本書數(shù)字版權(quán)由聯(lián)合讀創(chuàng)提供,并由其授權(quán)上海閱文信息技術(shù)有限公司制作發(fā)行

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