常言道：“人不求人一般大，求人就得說好話。”在現(xiàn)實生活中，我們交際、辦事、銷售、談判、演講等都需要講話。然而，把話講得恰到好處卻并非易事。有時一句話能把人說笑，有時一句話也能把人說跳。

日常生活中，有的人心地善良，想辦好事、說好話，但有時由于沒有掌握說話的技巧，說錯了話，做了好事反倒落下壞印象。說話是一門技巧性很強的藝術(shù)，美好的話語能使人身心愉悅，讓別人在和你相處時，感到分外親切，從而愿意向你吐露心聲。說話技巧是每個人都應(yīng)該掌握的。

說話能力如同我們的寫作能力、組織能力，都是人類智慧的一種反映。它是一種用口頭語言準確、恰當、生動地表達思想感情的能力。然而，能說話并不等于有口才。怎樣說話最有效？怎樣才能把話說得動聽、恰當呢？本書從日常生活、職場、演講、談判、論辯、營銷等多方面對說話技巧進行了詳細的介紹，另外還對領(lǐng)導(dǎo)的說話藝術(shù)、家庭的溝通技巧和幽默語言等進行了多角度論述。有效的說話藝術(shù)應(yīng)該具備以下幾個特征：

（1）話說得要有內(nèi)容。這是指說話必須有目的性，通過語言把我們的意思完整地表達出來。如果一個人在做報告時，空話、套話、廢話連篇，誰又想聽呢？

（2）話說得要有道理。有些人說起話是一套一套的，可是仔細聽，他們或是強詞奪理，或是胡攪蠻纏，根本聽不出絲毫的道理，這樣的話誰又想聽呢？

（3）話說得要有主次之分。如果我們不分主次地說了一大通，聽的人卻如“丈二和尚——摸不著頭腦”，那就失去了談話的針對性，也就如文章沒了章法。

（4）話說得要有文采。我們常常感覺一些人說話有道理，也聽得明白，就是聽起來沒有吸引力，讓人沒有興趣繼續(xù)聽下去，其原因就在于對方的話說得沒有文采，也不生動，不能吸引人。

如果我們說話能夠遵從以上四點，那么講出的話就會清晰、準確、生動且富有藝術(shù)感染力。這樣的話，聽的人既愛聽，又容易接受。教別人如何把話說得漂亮，是這本書的意義所在。