美國著名心理學家理查德·班得勒曾說過：“當你對一個人說話時，你不是想向他傳達信息，就是想改變他。”不過，真正意義上的溝通是雙方之間的交流。溝通是否能成功、溝通的目的是否能達到，一方面要看你說了什么，另一方面要看對方的反應如何。

人與人之間交流的過程，其實是一個心理溝通的過程。懂得說話心理學的人，在社會交往中，能夠準確把脈對方的心理走向，通過言談舉止等一系列的外在變化，看透出對方內心所想，從而在交談中做到有的放矢，把該說的話說出來；既滿足了對方的心理需求，又達到了自己的目的，可謂一舉兩得。

那么，在與人交談的過程中，我們該如何了解對方的內心變化呢？這需要我們在日常生活中留心觀察每個人說話時的種種表現，并將這些進行積累和分析，從中得出結論和經驗。當然，這是一個漫長的過程，非一朝一夕能夠解決。

如何在短時間內成為一名把控對方心理的高手呢？本書就為廣大讀者提供了一個契機，可以逐漸學會了解一個人在說話時的心理變化，從而在交談中占據主動。

本書共分為九章，從不同的角度向讀者剖析了一個人在說話過程中的心理變化，讓讀者能夠在交談中做出正確的判斷，不至于讓交談出現不愉快的場面。例如，在與人交流時，要吃透對方的心理狀態，摸清對方的情緒變化，然后把“暖心”的話說給對方聽，從而拉近雙方的距離。說服有技巧，有應注意的地方，比如，要有自己的主見，忌盲目，才能把話說到點子上。

總之，懂得說話心理學，跟任何人都聊得來，這對于你的事業、你的人生會有所幫助！