我國(guó)著名的散文大師朱自清曾說：“人生不外言動(dòng)，除了動(dòng)就只有言，所謂人情世故，一半兒是在說話里。”換句話說，語言是溝通的媒介，是最便捷、最有效地獲得社會(huì)認(rèn)同的方法。

從古至今，成大事者無一例外地都要借助于充滿獨(dú)特魅力和無窮力量的語言來征服自己想占領(lǐng)的領(lǐng)域。蘇秦、張儀游說諸侯改變了戰(zhàn)國(guó)的格局；諸葛亮說服孫權(quán)，最終形成三國(guó)鼎立之勢(shì)……都是很重要的佐證。語言不僅能夠創(chuàng)造可以量化的價(jià)值，有時(shí)候，它也能創(chuàng)造出不可估量的價(jià)值——小到個(gè)人的成功，大到國(guó)家的興衰。所以《論語》中才會(huì)有“一言可以興邦，一言可以喪邦”的言論；《戰(zhàn)國(guó)策》中也說“三寸之舌，強(qiáng)于百萬雄兵；一人之辯，重于九鼎之寶”。可見，語言在人類發(fā)展的過程中所起到的作用不可替代。

人具有社會(huì)性，不可能離開社會(huì)而獨(dú)立存在。而生活在社會(huì)中的人，其思想千差萬別、錯(cuò)綜復(fù)雜，每個(gè)人對(duì)事、對(duì)問題的認(rèn)識(shí)都不盡相同，那么我們?cè)撛趺春筒煌娜撕椭C相處呢？當(dāng)然是通過溝通。而在所有的溝通方式中，語言毫無疑問是最直接、最有效的方式，所以語言表達(dá)能力是一個(gè)人能夠成功交際的關(guān)鍵能力，擁有了好口才也就等于擁有了通向成功之門的鑰匙。

正如美國(guó)著名成功學(xué)大師卡耐基所說：“一個(gè)人的成功，15%取決于專業(yè)知識(shí)，85%取決于口才藝術(shù)。假如你的口才好——可以使人家喜歡你，可以結(jié)交好的朋友，可以開辟前程，使你獲得滿意的結(jié)果。譬如你是一個(gè)律師，你的口才便吸引了一切訴訟的當(dāng)事人；你是一個(gè)店主，你的口才幫助你吸引顧客。有許多人，因?yàn)樗麄兩朴谵o令，因此而擢升了職位；有許多人因此而獲得榮譽(yù)，獲得厚利。你不要以為這是小節(jié)，你的一生，有一大半的影響，是由于說話的藝術(shù)。”

美國(guó)人類行為科學(xué)研究者湯姆士也曾說：“說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。能言善辯的人，往往受人尊敬、受人愛戴、得人擁護(hù)。它使一個(gè)人的才學(xué)充分拓展、熠熠生輝、事半功倍、業(yè)績(jī)卓著。”他甚至斷言：“發(fā)生在成功人物身上的奇跡，一半是由口才創(chuàng)造的。”無論你從事何種行業(yè)，角逐于何種領(lǐng)域，好口才都是你建立和鞏固社交圈、為成功保駕護(hù)航的重要資本。

那些善于駕馭語言的高手，不僅能夠通過語言溝通，探知對(duì)方的思想、內(nèi)涵、素質(zhì)，知曉其是個(gè)什么樣的人，從而找到共同的話題，在不斷地修正中達(dá)成共識(shí)，還能夠用簡(jiǎn)短的話語撥動(dòng)聽眾的心弦，使緊張的氛圍得以緩解，使不利的形勢(shì)得以扭轉(zhuǎn)。相反，如果一個(gè)人不懂得說話的藝術(shù)，很難協(xié)調(diào)好各種關(guān)系、開展好各項(xiàng)工作。

臺(tái)灣著名的成功學(xué)家林道安說：“一個(gè)人不會(huì)說話，那是因?yàn)樗恢缹?duì)方需要聽什么樣的話；假如你能像一個(gè)偵察兵一樣看透對(duì)方的心理活動(dòng)，你就知道說話的力量有多么巨大了！”好口才是人際交往中溝通的關(guān)鍵。具有好口才的人，說話時(shí)不一定會(huì)妙語連珠、舌燦蓮花，但是，必定會(huì)恰如其分，入耳入心，一字一句，必能扣人心扉、動(dòng)人心弦。所以擁有好口才的人在與人溝通的過程中，都能夠瞬間識(shí)破人心。正因?yàn)樗軌蜃R(shí)破人心，所以能夠一語中的，讓人愛聽、讓人信服。

當(dāng)然，培養(yǎng)和鍛煉好口才，除了必須具備洞察人心的能力之外，還要掌握一些與話語密切相關(guān)的能力，如敏銳的觀察力、把握說話時(shí)機(jī)的能力、聽言外之意的能力、傾聽的能力等等。所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，擁有好口才的人，大多具有豐厚的文化底蘊(yùn)、懂得人情世故，即便是批評(píng)也能夠讓對(duì)方愉悅地接受。

有些人認(rèn)為，好口才是天生的。其實(shí)，除了音色之外，所有具備好口才的條件都可以通過后天的努力得到，只要掌握方法，你也可以做到。

本書以口才與溝通為基點(diǎn)，提煉并總結(jié)了擁有好口才必須要具備的技巧，把語言與人性有機(jī)地結(jié)合在一起，并配以生動(dòng)、真實(shí)的案例和形形色色的故事，深入淺出地將社會(huì)生活中最直接、最便利、最有效的說話技巧展現(xiàn)給讀者。教你如何運(yùn)用最巧妙的語言，寥寥數(shù)語，打動(dòng)人心，讓你在成功的道路上風(fēng)雨無阻，讓生活變得更加絢麗多彩。