說話是人最重要的能力之一，良好的說話能力有時可以帶來決定性的競爭優勢，使得人能有效化解溝通危機，與人交往時游刃有余，在職場上和生活中“左右逢源”，處處擁有“好人緣”。

“會說話”是有藝術的，更是有策略的，有些話可以直接說，有些話不能直接說；有些話甚至需要多次“迂回戰術”繞著“圈子”說，有些話要學會聽出弦外之音，懂得“話里話外”的意思。“會說話”的人善于揣摩交談對象的心理活動，同時也是掌握了必要的溝通技巧的人。

本書所講述的內容，不僅僅旨在提升人的溝通能力與技巧，同時還將啟發讀者的睿智思考，使讀者通過對本書的閱讀，快速掌握“說話”的藝術，了解溝通中的心理學，特別是能具有聽出“言外之意、弦外之音、話中之話”的能力，成為錦口繡心的溝通高手。