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新零售時代

048 管理培訓生

新零售時代 克拉使者 2223 2018-11-24 09:59:01

  這時,傳來張凱熟悉的聲音開始在叫賣著:“芹菜特價,一塊錢2把,都來買都來看啦!”

  臭小子,還叫得有模有樣的,林嘉豪給對方伸出個大拇指。

  自己還得醞釀一番,才能叫出口,內斂一點的林嘉豪還是不能像張凱這般,放開喉嚨喊。

  有時候,人最難戰勝的一關便是自己。

  這時,周大福經過攤位,估計是沒聽到一句林嘉豪的叫賣聲,特意走過來的。

  “你試著喊一下,你才能夠親身體會這個氛圍,你才知道什么是促銷,從顧客的角度來說,他們很重視感覺,畢竟購物是一種沖動型、視覺型、口碑型的消費。在生鮮售賣過程中,從豐滿度、品質、賣相、價格、服務等方面,讓顧客從感覺上認為合適,又有購買欲?!?p>  林嘉豪知道這是周經理在實踐中得來的經驗之談,假使自己將來一直想在零售行業發展的話,那么也必先要做周大福這級別的工作,接著才能做成鄧總這一職位的管理。

  于是充滿好奇地問道:“經理,你做這行多久了?。俊?p>  看周大福的年紀估計也就三十五歲左右,但是可以看得出來他的管理經驗是非常豐富的,??吹剿嚳傇谫徫镏行淖邅碜呷?,很受鄧總的重用。

  可以說他是賣場的第二掌門人了。

  周大福順手從工服的口袋里掏出來一支筆,俯下身用黑水筆將海報上寫著的字加深一下。

  一邊寫還一邊說道:“哈,來這個購物中心才半年多,之前在海珠區那邊一個生鮮超市做管理員,華仁有很多業態的,你們到時候每個都會去接觸到的?!?p>  林嘉豪也只是在字面上了解到生鮮超市是做什么的,估計沒有這里的規模大,這里畢竟是華仁公司的大規模的綜合體超市。

  “以后得好好跟著周經理學習一下。”林嘉豪適時地拍了下馬屁。

  周大福將筆放回自己的上衣口袋,對林家豪拍拍肩膀說道:“你去把你們上早班的幾個MT通通叫過來,趁現在我有點時間,跟你們講下專業知識。”

  看來這馬屁拍得夠火候,誰都喜歡被人戴高帽子。

  林嘉豪馬上轉了一圈將其他四個人都叫了過來,周大福帶著他們從蔬菜檔,水果檔,還有一些肉檔轉了一遍。

  林嘉豪內心有種領導巡店的自豪感,那些員工仰望的眼神格外耀眼。

  過程中,周大??吹綌[放不整齊的蔬菜,還會整理一番:“我們做生鮮的,這既是經營者,也會是消費者,你們還年輕還沒有成家,若是成家了都會有過這樣的經歷,比如你去超市購物時發現馬鈴薯在做促銷,挑了一個?!?p>  周大福說到這里,身后有人忍不住噗嗤笑出來了。

  “如果在生鮮這里又逛了一圈,看到了肉和調味品,想想做馬鈴薯還需要點配菜,于是乎就購入了豬肉和醬油,但是還是好像還缺點東西啊,缺啥?調味菜是吧,那就再買點蔥姜蒜吧。買到了實惠的、齊全的商品,顧客心里也就會敞亮了許多?!?p>  柴米油鹽醬醋茶,生鮮賣場的確都可以轉一圈了。

  林嘉豪有點明白為什么會有單獨的生鮮超市這個業態了。

  “你看看,當顧客從感覺上判斷商品比較合適,能夠吸引他們的,除了購買原來打算買的商品,很有可能因一時興起,購入計劃外的商品。這種現象在顧客購物過程中,是非常常見的。所以做好促銷,除了降價這種方式,你們還要時刻洞悉顧客的心理,適時調整銷售思路與方法?!?p>  聽完周大福講的,張凱不禁問道:“可是,經理,我發覺我們來這里輪崗實習,感覺除了就是充當廉價的勞動力啊,一天到晚不是拉貨就是搬貨,根本學不到什么?!?p>  不單只有張凱是這樣想的,相信所有的管理培訓生都是這樣的消極情緒。

  “才來一兩天,就這么大胃口?就是給你掌管整個百貨公司,你能駕馭得來嗎?懂管理員工嗎?懂貨物管理,危機應對嗎?就是讓你做個最簡單的,讓你幫顧客找樣商品,你們熟悉擺放的位置嗎?為何會稱你們是管理培訓生,有想過嗎?”

  周大福連續幾個問題,說得張凱無力反駁。

  現場氣氛頓時也嚴肅了不少,周大福笑了笑,語氣緩和了不少,說道:“呵呵,你們剛來慢慢習慣還有一段時間,其實生鮮部是最有意思的一個部門,比你翹著二郎腿在辦公室上班有趣多了。當然你要學會怎么管人。我也帶過幾屆的管理培訓生,他們也是這樣跟你們過來的,你們現在一個班次就有五個MT,我估計最后留下來的也就只有一兩個,甚至一個都沒有?!?p>  周大福說話很中肯,不像鄧總般圓滑。其實每個人心里也明白,想辭職的人估計有好幾個。

  連周大福都這么洞悉大家的心思,可見往屆的MT都是這樣的心態。

  接著周大福還給他們幾個講解了一些關于商場促銷方面的技巧,比如什么是“白菜價清單”等等。

  “你們不要看我們生鮮部的人流是最旺盛,我們生鮮基本是虧損狀態來的,你們看在銷售渠道多元化,價格競爭工具被越來越普遍運用的時候,促銷變成了很難賺錢的事情,經常是賠本賺吆喝。而超市每個月多期連續的促銷,越促銷越賠錢。”

  促銷還會賠錢?那為什么還要促銷?

  管理培訓生們聽得一頭霧水,表示不能理解。

  周大福停頓片刻,又說道:“你們若是經常逛超市就會經常看到有的超市用白菜、大蔥、大蒜做促銷。最后,顧客卻買走了菜心,留下了葉子,買走了蒜瓣,留下了蒜皮,促銷活動根本就是得不償失的。”

  的確,會在商場看到一些看起來上了一定年紀的人,會拼命地剝外表的葉子,有時候連很輕稱的蒜頭的芋,也剝的滿地都是。

  一旁的清潔工會一邊掃一邊嘀咕著。畢竟剛拖干凈的地板一瞬間又臟了。

  李江上班第一天就是抱怨這現象,說這些人們都怎么了,連一點重量都沒有的蒜頭芋都要去剝開……

  張凱卻笑他沒有體會過窮苦人們的生活。根本不知道什么是“愛貪小便宜”。

  “那估計也只能搞促銷才能吸引人流了,畢竟現在各大電商都在搞促銷,大家都見過電商9塊9包郵吧?一條毛巾商場里面賣13或者14塊。淘寶、京東,9塊9包郵,不過這究竟賺不賺錢???”

  謝文靜有網購愛好,她忍不住插嘴說道。女生嘛,剁手,再正常不過了。

  

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