店鋪開業(yè)以來第一臺被投訴的熱水器被退貨以后，在接下的日子里面又陸續(xù)有已經購買的顧客上門來退貨。

　　原來紅紅火火顧客盈門的店鋪里，這幾天的時間基本都在處理上門來要求退貨的客戶。

　　這一天，在處理完最后一個退貨退款的客戶之后，鳳鳴終于有時間安靜下來去想一些東西。

　　“最近這段時間來，要求退貨的客戶非常多，你覺不覺得這件事情很蹊蹺？”在堆放存貨的倉庫里，鳳鳴看著站在自己旁邊的...