田帆手機鈴聲響起:“爸……”
田成斌:“孩子,你們的包裝機和包裝材料今天已經裝船了。業務部下午把運單和其他單據都送來了,你什么時間回來取一下。”
“好的,知道了,謝謝爸。”
田成斌:“還有,我以前跟你說過個那個木材商,想當面跟你談一談關于非洲木材的生意。”
“爸,等這幾天忙完我就回去。”
田成斌:“你媽跟你說話……”
陳鈺:“孩子,你這一天到晚的忙個啥呀?從非洲回來還沒到家坐坐呢。抓緊點,這幾天回來一趟。”
“知道了,媽。”田帆掛斷電話:“爸媽催我回家去看看。”
“你應該回家去。”
田帆無奈的搖搖頭:“好了,不說這些了,咱們換個話題。瑪迪娜,妳很快就要畢業了,今后怎么打算?”
“我已經跟陳主任說過了,我聽你的。”
“聽我的?別開玩笑了。瑪迪娜,畢業后的去向是個人生的重大轉折,不可兒戲呦。”
“不是兒戲,我真的聽你的。”
“瑪迪娜,我組織完這批治療儀,要盡快回到坦桑,那邊有好多事情等著我去辦。我知道妳要回家,回坦桑,說吧,需要我為妳做點什么?”
“我還沒有想好。”
“我倒是有個建議,不知道妳想不想聽?”
“好哇,說吧。”
“我以前跟妳和恰瑪先生說過,用這些醫療器械在D市開一間康復體驗中心,妳知道吧?”
瑪迪娜點點頭:“知道。”
“我能請妳到這個中心來擔任主管醫師嗎?”
“我沒想過。”
“妳現在可以考慮一下。成為合伙人,入股分紅也行;高薪聘請,按勞取酬也行,總之,體驗中心必須要有一位當地的醫生坐堂問診。”
“可是我不懂這些器械……”
“沒關系。干中學,學中干嘛。為了保證治療效果,提高治愈率,我會要求廠家必須提供一份英語版的使用說明書;另外,黃教授還特別建議我們配套一些對癥的中成藥,陳主任已經在幫我們做計劃了。”
“那我就可以天天跟你在一起了。”
“可以呀,只要妳同意和我共同守住那條紅線。”
“什么紅線?”
“哎呀,我不是剛說過嘛,彼此欣賞,彼此尊重,彼此關心,彼此相助嘛。”
……
田帆回到賓館。他推開大門,正見吳小芳和戴娜坐在大堂的沙發上聊天。
“疑?妳們倆不在房間休息,坐這兒干嗎?”
吳小芳和戴娜幾乎異口同聲的:“睡不著。”
田帆在一只空沙發上坐下,關切的:“怎么,又遇到什么問題了?”
吳小芳:“指揮長,明天就要開始正式采購談判了,不客氣地說,我和戴姐各把一攤,責任重大,是這次談判的急先鋒,主力軍。所以,我倆想趁著空擋先溝通一下情況,交流交流談判技巧。”
田帆豎起大拇指:“好,防患于未然,好。”
戴娜補充道:“指揮長,您知道,我和小芳都不是生意人,也從來沒有經著過類似的商業談判……這么說吧,一個字:囧,兩個字:發懵,三個字:懵懵噠。”
田帆笑道:“嚯,這么嚴重?至于嘛?”
吳小芳:“當然。記得趙老師授課時說,一定要充分做好采購談判前的各種準備,要打有把握之仗。我們現在就屬于準備不足。”
田帆:“具體表現呢?”
戴娜剛要說話,被吳小芳攔住:“……我和戴姐正在溝通中。”
田帆想了想:“是這樣……如果妳們不反對,我也加入進來,咱們大家一起探討交流,怎么樣?”
“嘿!”吳小芳狡黠的:“要的就是你這句話。”
田帆被懟得一愣。
戴娜:“歡迎,歡迎。”
田帆四下看了看:“這里說話不方便,要不咱們仨換個私密點的空間?”
吳小芳:“行啊,說吧,去哪?”
田帆:“出門左轉100米。”
……
三人坐在咖啡屋靠里面的位置上。
服務員送來三杯咖啡。
吳小芳邊攪伴著咖啡邊說:“指揮長,先說個題外話吧。今天瑪迪娜一句話就Cancel(英語:取消)了五種可能在非洲水土不服的產品,這不能不算是頭功一件,對吧?這是預示項目成功的好兆頭啊。”
戴娜緊跟著說道:“所以呀,你這個當指揮長的應該有所表示才行。”
田帆:“論功行賞古來如此嘛。妳們放心,一定會給瑪迪娜獎勵的。妳們說得對,這樣一來,不僅減少了醫療器械一半的采購工作量,還可以抽調出更多的人手支援神父那邊。雙軌同行,齊頭并進,確實算得上是頭功一件。”
吳小芳:“指揮長,剛才我和戴姐在探討明天談判要點的時候,發現了一些問題。”
“哦?說來聽聽。”
吳小芳:“你看啊,平心而論,咱們兜里有錢,采購目標明確,應該是理直氣壯的買家,對不對?”
田帆想了想:“嗯,有這方面的優勢。”
吳小芳:“這是其一,其二呢,咱們采購的商品都是鋪天蓋地,一抓就是一麻袋的大路貨,應該是掌控著談判的絕對主動權,句句都說上句的,對不對?”
田帆似乎覺察出其中有什么的隱情:“小芳,妳這話里有話呀。”
吳小芳擺擺手,繼續說道:“第三,明天將要陸續到訪的客戶,都是通過網絡篩選、溝通后,主動帶著誠意,帶著樣品上門拜訪的,對不對?”
田帆:“小芳,妳到底想說什么?”
“從表面上看,正如我上述所言,可實際上呢?趙老師說:商務談判的三個基本特征是:以經濟利益為談判目的;以經濟利益作為談判的主要評價指標;以價格為談判的核心。歸結成一句話:商務談判的核心應該是價值談判。以價格為中心,既要堅持自己的利益,又要拓寬思路,設法從其它利益因素上爭取應得的利益。對不對?”
田帆:“沒錯,是這樣。”
吳小芳:“那么問題來了。指揮長,在明天的談判中,如何保證我方利益得以順利實現呢?”
戴娜:“小芳……”
吳小芳擺手止道:“指揮長,你說。”
田帆:“我覺得明天咱們采購談判的范圍很窄,內容很簡單,程序也不復雜,而且前期調查工作已經在網上完成了。所以……我想,只要把握住以下三點,應該可以取勝。”
吳小芳追問:“哪三點?”
“第一、主動介紹,熱情接待。給客戶留下的第一印象會成為談判的決定性因素,因為第一印象是很難改變的;第二、堅持初衷,守住底線,不輕易讓步;第三、找出雙方的利益共同點,強調合作雙贏。”
戴娜:“講得好……”
吳小芳暗中拉了戴娜一把:“指揮長,你這么講也太理論化,太抽象,太蒼白了,起不到直觀啟發和客觀教育的目的。”
“那妳的意思是……”
“我建議:咱們能不能來個假戲真做的現場模擬?”
田帆楞了一下:“現場模擬?”
戴娜著急道:“小芳,妳就別賣關子了……”
吳小芳直接叫板道:“敢不敢啊,指揮長?”
“這有什么不敢的?”田帆兩手一攤:“來吧。說,我演誰?”
“你演我,我演客戶。”
田帆懷疑的:“我演妳,妳演客戶?為什么?”
吳小芳:“你周游世界,闖蕩江湖,見多識廣,而且理論功底扎實,懂規則,明套路,扮演買家的首席談判官最合適。我呢,略知國內行情,就扮演一個刁鉆的客戶,看咱倆這場對手戲能演到什么程度?”
田帆指著吳小芳笑道:“哈哈,吳小芳,妳是有備而來呀。”
“沒錯,我和戴姐在大堂沙發上等你都快倆小時了。”吳小芳一指戴娜:“戴姐,你當舞臺監督,注意掌握節奏,發現問題就喊‘咔’。”
戴娜勉為其難的:“……好吧。”
吳小芳:“服務員,請給我們三支筆,三張白紙。”
服務員送來。
“現在開始入戲。”說著吳小芳起身走開,又轉身返回:“請問這里是……”
田帆急忙起身:“哦,我是坦桑尼亞親-拉菲克公司的首席談判代表,我叫田帆。歡迎您的到來,請坐。”
“不客氣。”吳小芳在田帆對面的位置上坐下。
停頓片刻,二人竟相對無語。
戴娜急忙提醒田帆:“指揮長,拿名片,主動給客戶拿名片吶。”
“哦……”田帆顯然不太適應這場對手戲。他裝作取出名片,雙手遞上:“這是我的名片……請問,小姐您的芳名……”
“咔!”戴娜糾正道:“哎呀,現在不興叫小姐,要叫美女,叫靚妹。”
吳小芳加上一句:“而且不能主動詢問對方的年齡和姓名。重來。”
田帆理了理思路:“美女,我是坦桑尼亞親-拉菲克公司的首席談判代表,我叫田帆。這是我的名片。敢問這位靚妹,您是哪個公司的?”
“咔!”戴娜第二次喊停:“指揮長,不要像串糖葫蘆似的挨著個的給女孩子
換稱呼,找準一個叫就行了。”
田帆尷尬的:“哦,知道了。”
吳小芳裝作交換名片:“田代表,我是寰宇輔助醫療器械公司的銷售總監,我叫吳小芳。”接著拿白紙裝作文件:“請看,這是我們公司的營業執照,企業法人證明書,稅務登記證,產品合格證,質量鑒定證書……”
“我……”田帆無助地看著戴娜。
“咔!”戴娜第三次喊停:“指揮長,人家都主動給你提供這么多文件了,你也得有所反應啊。”
“有,有。”田帆也拿白紙裝作自己的文件:“這是我們公司在坦桑尼亞注冊的證書影印件。”
吳小芳裝作接過,夸張的:“哇哦,國際大公司吔,我們做夢都想和你們這樣有實力的大公司合作了。這樣就可以各取所需,各盡所能,取長補短,大展宏圖了。”
田帆:“吳總監,謝謝您的夸獎,我們也希望能和您這樣有誠信,有自主科技含量產品的公司合作。”
吳小芳裝作拿出產品樣板:“田代表,這是我們公司最新研制的多功能、全自動、八大仿真功能腰腿按摩器。它借助仿生學、生物電學、中醫學以及多年臨床實踐而研制開發出的新一代輔助醫療器材。它的八大仿真功能讓您深切體會到針灸、推拿、按摩、錘擊、火罐、刮痧、瘦身、調節免疫功能八種功能的美妙感……”
田帆止道:“吳總監,貴公司的產品我們已經在網上詳細查閱過了,就不用過多介紹了。我們還是談一下具體采購細節吧。”
“好哇,您說,我聽。”
田帆:“首先是數量。我們計劃采購量是200臺,您有異議嗎?”
“200臺?不多,不多。”吳小芳擺擺手:“我們公司目前的年產量是10萬臺以上。田代表,您知道嘛,我們的產品不僅面對國內市場,國際市場也一直保持強勁的暢銷態勢呀。近年來,由于國內制造業水平的提高,為我們按摩器具制造提供了堅實的保障基礎,致使世界產能逐漸轉移到了我國,使我國成為了世界按摩器具的制造中心。”
田帆在白紙上寫著:“吳總監,我們先暫時確定采購量為200臺,好吧?”
吳小芳急忙說道:“別呀,田代表,您眼光再放遠一點,步子再邁大一點,咱們可以組建一個聯合體嘛,我產你銷,你要我供,把這個產業鏈做大做強嘛。”
田帆堅持著:“吳總監,采購數量先這么暫定下來,等后面的幾個問題都解決了,咱們再回過頭來重新審定,好不好?”
吳小芳無奈的:“那好吧。”
戴娜:“指揮長這招叫:守住底線,不輕易讓步。”