凌晨五點(diǎn)被護(hù)士R叫醒，表示有個(gè)小孩出現(xiàn)氣喘，家屬十分著急，不肯聽她的解釋，希望我能給個(gè)說法。

　　起床穿上白大褂，拿出聽診器聽了一下，雙肺都有比較明顯的濕啰音和喘鳴音，于是讓護(hù)士R給孩子吸痰和霧化。

　　雖然處理之后的情況有所好轉(zhuǎn)，但是下半夜出現(xiàn)病情變化，家屬已經(jīng)有點(diǎn)坐立不安，解釋的話根本聽不進(jìn)去多少。于是我的情緒也跟著被挑動(dòng)，不復(fù)最初的耐心，冷冷說了幾句就轉(zhuǎn)身走掉。

　　閉著眼睛躺在床上想了想，這次的表現(xiàn)確實(shí)有點(diǎn)過了：作為一名醫(yī)生，在醫(yī)院這個(gè)環(huán)境里，有著天然的身份優(yōu)勢(shì)，看到一臉仿徨的家屬，即使不提救死扶傷的使命，出言安慰幾句也是應(yīng)該的舉止。

　　何況向來自詡淡定從容，還一度把“不以物喜不以己悲”作為座右銘。如今卻輕易被別人的情緒左右，仿佛一顆一點(diǎn)就燃的炸彈，冷言冷語四處亂竄。

　　家屬怎么對(duì)我是家屬的事情，而怎么對(duì)家屬則是我的事情。矛盾的發(fā)生，往往由于溝通的缺失，像我這樣以眼還眼以牙還牙，終究不是正確的道路。長(zhǎng)此以往，總有一天會(huì)鬧出事來。

　　懂得理解家屬的心情，學(xué)會(huì)克制自己的情緒，并且以專業(yè)的知識(shí)，對(duì)之進(jìn)行合適的引導(dǎo)，共同促進(jìn)和諧關(guān)系的發(fā)展，是一名醫(yī)生必須具備的基本能力，畢竟肩上承擔(dān)著那么多人的寄托。

　　想起美國(guó)醫(yī)生特魯多的墓志銘——有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰。

　　共勉之！