客戶服務歷來又辛苦又死板，特別是基層客戶服務工作，要按公司要求的提高“服務精神”，加強和客戶的聯系。接手“客戶服務”項目有兩個直接后果：一是需要經常訪問客戶，二是需要經常挨罵，所以輪到誰都不想去呀！

　　“有的人平時一有機會，就吊兒郎當的，給你們說舒舒服服的就是在等‘死’，等著被人家裁掉。不管怎樣，上班還是要保持積極的工作態度的。”，另外一位人事部門的同事一本正經地說。

　　“馬...