第二天,早上9點,王猛和店員已經到了隆悅商場的后門入口,大家邊吃著早點邊聊著今天要注意的事項。
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王猛今天起得比較早,早上還繞著小區附近的街道跑了一圈,順便到西湖公園里器械區做了做拉伸,可能是因為緊張的緣故,鬧鐘沒叫王猛就醒了,來榕城這么久他也沒跑過步,又莫名其妙的出去跑了一圈,等做完拉伸后趕緊身體放松了很多,精神也沒那么緊張。
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從家里出來后,王猛提前給店長打了電話,告訴大家早上的早點他幫著都買了,王猛一個人提著一個大大的塑料袋,里面裝著便利店買的面包牛奶,也有街邊早點攤里買的包子和豆漿之類,等他到隆悅的時候其他員工都已到了,沒吃早點的自己取了想吃的,然后大家就在外面邊等邊吃了起來。
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9:30商場讓所有品牌方的工作人員先入場,10點商場的入口才會對顧客開放。
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商場內從一層到六層在各個通道上方的吊頂上都懸掛著店慶的優惠宣傳語,“全場最低2折”“滿1000減200”“更多折上折就在隆悅”“隆悅3周年店慶購物大狂歡”“全場二十四小時不打烊”等等各類的宣傳標語都能看到,五顏六色的圖案及字體,艷麗奪目。
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在一樓的大廳區域還開辟出一塊商家活動區域,這是化妝品及美妝的重點宣傳區域,據說今天會有一家大品牌的代言人到場。
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順著電梯王猛和店員到了四層的男裝區,到了店面后簡單開了個動員會后,王猛讓店長安排大家開始點貨及放置活動立板等物資。
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趁著大家在忙碌的時間,王猛順著四層的動線路線,從直梯及扶梯的入口處順著走了一遍,隆悅這家店的位置相對還比較理想,扶梯上來后客人右拐后第三家就是他們的店面,直梯出來后在左手邊的第五家。
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一般顧客會在前倆家觀望一下,除非商品是自己特別喜歡的,或者是大牌的會購買外,其他商品基本是從第三家顧客才真正開始仔細挑選、試穿、詢問折扣這些流程,好在男裝大的品牌在一層的旗艦店里,所以到四層的區域各家的品牌差距不是很大。
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第一家男裝是國內規模比較大的一家連鎖型品牌,以休閑服飾為主,中規中矩,適合大部分在沒具體要求可選擇的情況下會選擇的那類商家,所以平時他們家的銷量也不錯,負責人是一個女孩兒,王猛和她之前有過幾次簡單溝通。第二家款式偏日韓系,主打年輕風格,平時來購買的也基本都是歲數偏年輕的群體。王猛家的產品兼具休閑及潮流,但突出特色是中國風,太年輕的顧客一般不會來這里,主要客戶還是中年人,所以價位相對第二家來說會貴一些。
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王猛邊看其他家的樣板貨邊慢慢的走著,“王猛,挺早啊?”說話的是負責男裝品牌區的樓層經理邵偉,王猛沒聽到,直到邵偉拍他肩膀才回過神來,笑著對邵偉說道:“邵總,早啊!”邵偉客氣的點了點頭,繼續說道:“今天大家都辛苦點,有什么問題你隨時找我,不在辦公室你就打我手機。”說完就往其他區域走去。
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王猛盯著他遠去的背影看了一會,想問什么,但再一想好像該溝通的都已經溝通過了,應該沒什么具體事情了,如果遇到具體需要他幫忙的再去找也不遲。
還沒等王猛回到自己的店面,就有顧客已經上了四層,王猛掏出手機一看,怪不得已經十點了。王猛回到店里待了一會,估計顧客現在都集中在1-3層呢,因為今天是周六,來逛商場的單獨的男士肯定也不會太多,更多是陪著女友或者愛人來的,那女人的優選區域永遠會高于男人,所有化妝品區,女士服飾區才是她們首選的重點,之后才會來到男士區,再往上是運動及戶外區域。
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王猛順著扶梯來到了一樓,確實今天的人流要比平時的周末至少多4-5倍的人,知名化妝品區圍的水泄不通,活動區正在給顧客演示上裝后的模特彩妝效果,旁邊的一個大顯示屏正在播著這家產品的廣告宣傳片。
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在一層的入口處,王猛看到保安已經開始進行人流限制,因為人太多,王猛沒有過多的到各家了解情況,來到二層后,號稱“少女”區的各家店里也已經有了大量的顧客,能看到“少女”們在不停的挑著衣服,旁邊的男人們都愣愣的站在那里,手里有拿著“少女”們衣服的,也有提著已經購買的化妝品的袋子的,“少女”們眼中放光,步伐都很快,從看到挑選到試衣區試衣服一氣呵成,每個人手里都拿了一摞衣服,到試衣間去排隊。
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有的店里的店員已經開始打電話重新調配其他店里的貨品了,各家的店員都在忙綠的服務著新進店的客人,不時能聽到“歡迎光臨”之類的聲音。
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王猛回到四層時,整體人流已經達到了平時周末的客流量,目前還是男士的數量會多一些,這些顧客應該是自己來的,或者實在等不了樓下區域購買商品的同伴,自己先行來到了這里。
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但在男士區域,相對客人的緊張度就沒有那么高,還是漫不經心的看來看去,可能看了幾分鐘才會挑選一倆件衣服去試衣間試穿,也有直接就在身上套一下,覺得合適就購買的顧客。
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王猛店里已經有六個獨自來的男性顧客以及一男一女還帶著個孩子,其中一位男士買了一件淡藍色印著竹紋的T恤,然后付完款就出去了。還有一位年齡大概在四十歲左右的男士正在和店員詢問上衣區的一件半袖休閑襯衣,聽說話是問具體的材質以及適合配什么褲子。其他幾個人都在邊摸邊看,其中一個店員跟著他們的身邊,簡單會做些介紹,顧客偶爾會微笑著點點頭,意思是明白了。
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王猛今天安排了三個排班,上午和下午的班次都是各個店的店長及老員工,晚班相對就是新老搭配只有一個店長,為了此次活動其他店的員工也都犧牲了不少自己的時間,他們得適當延長自己店面工作的時間,還好大家都比較配合。王猛更多的工作是隨時協調出現的突發狀況以及商場與公司間的溝通,當然王猛還有一個工作就是解決好員工的后勤服務以及在大家忙不過來的時候頂替一下接待接待個別顧客。