“好，你說你們確認了。那請問你們確認的方法是什么？僅僅是隨口問了一下是嗎？”

　　“您好，我們是需要先詢問一下是否是本人接聽的。”

　　“行，那這樣說吧，”張勵換了種說法，“現在全國什么情況，我想你也應該清楚。現在全國的學生都開不了課，所有學生都要在家上網課，這個事情你應該知道的吧。”

　　“您好，這個我這邊是了解的。”

　　聽到客服的回答，張勵在這邊點了下頭：“所以你們...