“叮~~~叮~~~”心之音知道這個座機一響就是一個問題孩子的出現。

　　“這是心之音青春安放處嗎？”對方是一個中年女人焦急的聲音。

　　“是的，請問是專做青少年心理咨詢的嗎？”

　　“是的，請問你家孩子什么情況？”家長并沒有回答心之音的提問，卻反問道：

　　“你們怎么收費的？”

　　但還沒等心之音回答，對方接著說：

　　“我在網站上看你們是專做青少年這塊的，而且合作單位是晨報，所以信任你們，上面說愛心卡是什么情況？”

　　“愛心卡是針對家庭困難的或是傷殘等特殊人群，是免費的，你家孩子什么情況？”心之音再次把重點落在孩子上面。

　　“我們家庭也困難！”

　　“吃低?；蚴怯惺裁蠢щy證明嗎？”心之音有些無語。

　　“沒有，吃低保到不至于，但是我們都是打工的，沒什么錢，孩子現在又這樣……”說著哽咽起來。

　　“別急家長，先說說孩子的情況吧，費用的事你放心，不會為難你的，甚至可以根據自己的實際情況自己定價的?！敝x天謝地終于說到孩子了。

　　對方聽到這兒才如負重擔地放開了聲音：

　　“我們現在怎么辦喲！娃兒跟社會上的孩子混！耍個比他大幾歲的女孩，經常不回家，回來就是要錢，不給就發脾氣，給了就往外面跑！......在家所有人的話都不聽，在學校老師的話也不聽！......我們真不知道怎么辦啦！……”對方劈劈啪啪滔滔不絕沒有停頓的意思“反正所有叛逆孩子的問題他都有！而且更超出了其它所有孩子！……”

　　心之音不得不打斷她的哭訴：

　　“家長的心情可以理解，但是我能了解一下基本情況嗎？你家孩子應該是男孩吧？多少歲？”

　　“男孩，馬上滿十六歲”家長回答問題的時候才稍稍冷靜一點，聲音也理智的降下來

　　“十六歲應該讀高一吧？現在他什么情況？在上學還是已經輟學呢？”

　　“是高一，學還是在上，但是才開學幾天嘛，就說病了，非要我們給他請病假，回來要了錢，洗個澡換了衣服就跑了，還有兩天就放國慶，人影都看不到！”

　　“別急，你再急我們見不到孩子也無能為力，你們能確定帶他來嗎？”

　　“應該得行，初三的時候他還喊我們給他找心理醫生的呢！”

　　“那就最好，他有意愿自然就會配合，你們商量好了，確定好時間提前一天通知我，我給你一個手機號碼微信同號，有什么及時聯系，好嗎？”

　　“好的！謝謝老師！”“哦！老師貴姓？”

　　“不客氣，就叫我心之音好啦。”

　　第二天晚上，心之音在微信中看到家長發來的信息說是，孩子答應國慶節來，說這幾天都不回家。心之音安慰到：既然他答應來，只有耐心等待，你越催他回家他越反感，他人在外如果做些什么激端的事來更麻煩。

　　10月1日家長微信說是明天下午來。上午要學吉他。

　　“今天是新單該你倆誰跟？”心之音對江微和李涵說。小薇是女生，小李是男生都是大學實習生。

　　“我！”小薇說道。

　　“好，那你下去接一下來訪者，小李你今天上午的案子整理好筆記了嗎？今天你走之前做好給我看，明天上午的案子也是你的吧，把所有資料準備齊，可能她九點半左右到。”心之音不知道這新單需要多長時間，所以把工作交代完，剛走幾步卻又回頭指了指電腦輕聲說：“注意一下監控喲，還有電話，”心之音指指電腦和電話，才走了出去。

　　小薇聽到叫她接人就先去了，心之音從三樓出來，去二樓的會客室，等著來訪者的到來。

　　“還好找吧？”當小薇在前廳大門外接到一對母子邊客氣招呼著邊進入大廳。

　　“雖然有點遠但離輕軌不遠，很方便也好找?！奔议L回答著忽然感覺到有些異樣，好象有好多人在看書，還有畫畫的，他們都安靜地做著自己的事。于是不由自主地壓低了聲音，見小微不開腔了，她也不好再說話，毫無心思觀察周圍的一切只跟隨著上了二樓會客室，小微開門請母子二人進門后自己再進來且關上門。

　　當母子倆人進來的時候，心之音被這個男孩子驚到了，腦海里閃現的就是英姿颯爽這個詞。

　　“請座！”心之音微笑著對母親說道，“你確定他十六歲？”半開著玩笑。

　　“下個月才滿十六，是有點成熟。”母親帶著自豪，但并沒有欣喜。

　　“有點高！”眼光再次落到男孩子身上。只見他很自然地把手里樂器箱放在沙發的旁邊，抬頭落落大方地跟心之音打了招呼后坐下來，這個時候小微端上茶水來。

　　當心之音打量男孩的時候，他母親也在打量著心之音。面前這個自稱五十歲的中年女人，看起來真不太象，可能就四十來歲，頭發敷貼地捥成香蕉結盤在腦后，帶一副黑框樹脂窄邊眼鏡，身穿黑底金花朵蕾絲短裙外套黑色短風衣，一雙中跟皮鞋，整個人說不上漂亮但顯得非常的知性而親和。

　　“這樣，同學你在外面等一下，我先跟你媽媽了解一下情況好嗎？”心之音打量完男孩，看他的眼神，心中對他也有了幾分的斷定。

　　男孩點頭同意，坐在沙發上拿出了手機。

　　心之音請家長進入另一間房間，門上寫著咨詢室(一)，小微跟其后。咨詢室裝修很簡單也不大，可能不到二十個平方，但屋里的曖色調讓人感到很安全很舒適，進門是一個波浪式的沙發，家長不知道是干什么的，除此外，就是飄窗臺下兩墻角各擺放一大花缽，種著室內植物。緊挨著的是兩個很舒適的單人沙發，其中一沙發后面還擺放著一個小獨沙發凳，中間一個小茶幾和一盒紙巾。就沒有什么家具了，如果窗簾也算的話，只不過窗簾很漂亮，飄窗上倒是有些小擺設。家長無心注意，只感到房間陽光很充足很溫暖。她面對這三個沙發不知道坐哪個位置，有點猶豫。

　　心之音看出了家長的猶豫，示意著坐下來。并將坐在身后的小微介紹給家長：

　　“這位是小微，我的助理，全程她都會跟隨，但她不會說任何一句話，只做筆記，你可以當她不存在，您介意嗎？而且您的個人咨詢我們也會向外保密。現在跟你先介紹一下我們的整個流程?！奔议L表示不介意，然后心之音繼續用語音中頻、面帶微笑、眼光堅定、語氣平和的心理狀態對家長說道：“首先我要先了解一下孩子及你們整個家庭的情況，然后把多的時間留給孩子溝通，做一個初診，找到問題的根源后再對其下診斷，再制定方案好吧？”

　　家長點點頭，認真地聽著。

　　“我們之前在電話里也交流了一些，現在你能再具體點說說嗎？象這樣，我問你答可以嗎？”

　　家長示意同意，心之音開始問道：

　　“孩子在哪讀書？”

　　“3中”

　　“哦，那成績不錯喲？”3中是重慶八大名校之一，心之音有點意外。

　　“是的呀，成績是不錯，中考前一個月都沒去學校，好說歹說才去考的中考，考進的3中。我們從來沒為他學習操過心，從小成績都很好，就是太調皮了，為了調皮是挨過不少打，當然孩子現在這樣我們家長也要負很大的責任?！奔议L現在說話比在電話里理性了許多。

　　聽到這句話心之音有些安慰，能自我認識的家長是心之音最希望看到的，家長能配合咨詢才更有效，就怕家長跟本認識不到自己責任和面對自身的問題。不由認真地說道：

　　“家長能承認和正視自身問題值得肯定，我再問一下他爸爸呢？做什么工作的？”其實心之音想問的是家庭情況，是否單親家庭，是否家庭和睦。

　　“我和他爸爸都是打工的，”家長沒說具體工作，但是已經得到心之音想要的答案了?！八职止ぷ饕裁?，孩子小的時候是打了他不少，大人打自己孩子也正常呀！他就說是我慣壞了孩子，婆婆爺爺也慣?，F在我真的很失望，真不知道拿他怎么辦。他有救嗎？你們這里有成功案例嗎？”家長又開始激動語無倫次起來，此話一出分明還是有點不信任，當然，初次見面可以理解。

　　“我們是專做青少年這一塊的，而且做了這么多年，有口皆碑的，只是我們有保密制度，否則你可以問以前的案例，我微信中六七年前的學生都還有聯系?！辈恢佬闹舻倪@種解釋能否讓家長信任，但她只能說這么多了，她知道還是要在整個咨詢中能讓來訪者感受到真誠和效果才是份內之事，才能羸得真正的信任，所以并不想過多的去解釋?！澳阏f孩子跟社會上的孩子混，有做出格的事嗎？”

　　“抽煙喝酒，耍朋友，經常幾天幾天的不回家，說也不聽，在家不理任何人，我們生他養他，他卻把我們當仇人，跟那些社會上的娃兒混，就覺得他們最好……在學校老師也管不住，現在打也打不到他，罵也起不到任何作用……還不到十六歲，你叫我們咋辦！”家長剛有些理智，現在又抓狂起來，象一口氣就把所有的憤怒都發泄出來一樣，淚水在眼睛里不停打著轉。

　　這次心之音沒打斷她，看到她快流出的眼淚，只是遞上一張紙巾。最后才安慰并關切道：“別著急，等下了解了孩子情況后再說吧！你在外大概要等一會兒，這要看我和孩子交流得如何?！?p>　　家長試干眼淚表示同意，起身跟隨小微開門出去了。

　　小微帶男孩進來。