小璇十九歲的時候，每天上班到后半夜。那個時候的她，在市中心的一家二十多年屹立不倒的火鍋店上班。這個時候的她仍然不成熟，工作也馬虎，嘴也不甜。但也自己成就了一件大事。

　　這個時候的她，還是那個看不懂人情事故，聽不出話里有話的人。

　　月初，店內開會，領班，服務員和傳菜生都依次站成一排。

　　一個西裝革履，月入過萬的酒店經理拿著老舊的點名冊說“這個月所有人辦會員卡的業績都很好。只有一個人辦的卡不到五個，王小璇，你知道嗎？”他想“這個小孩什么都做不好，要不是人手不夠，早就讓她走了。”

　　小璇保持著標準站姿，膽怯的點了點頭。她從來不喜歡過多解釋，你覺得我不好，我就不好，無所謂。

　　就是這個人，對她說過：無論你變成什么樣，你在我眼里，只是這個水平了，以你目前的樣子看來，你永遠連最基本的服務都做不到中等。對她說：你只是一個不上進的小孩。

　　就是她，在以后的日子里，成為了一個八面玲瓏，說干就干的領班。就是她，給以后的區域經理掙足了面子，并且得到了很多員工和顧客的喜歡，和區域經理獎勵的那只代表認可的口紅。

　　就是她，在后來剛到一家烤肉店的時候，就完成了一個月的業績，超過了所有人。

　　十九歲的時候，她衛生每天都不合格，永遠都是最后一個走。經理永遠在給她檢查衛生的時候，發現她的鍋架臟，桌面有水漬，椅子擺放不合格，地面有碎屑，拖布洗的不干凈，窗臺有灰，轉盤下的桌面有雜物。

　　一切衛生，一塌糊涂。

　　給顧客加湯換火永遠不及時，永遠被一遍遍的叫服務員。

　　又一次晚上12點，領班幫她拖地，跟她說“你這個衛生，我沒法讓你走，我讓你走了，我第二天肯定挨頓罵。”

　　很多時候，她偷偷玩手機，不擦包房玻璃，不擦地面。

　　后來，漸漸的，不知道她受了什么啟發。

　　開始擦玻璃，勤掃地。一個鍋架擦三遍，桌子擦四遍，地面拖兩遍到三遍。也會及時清理轉盤下的空隙。她擦的杯子，一個手印都沒有。

　　她開始被看好，一切都有轉變。她能記住所有會員的名字，車牌，工作，喜歡的菜品。

　　有一次，一個南方的富商對她說“你現在跟以前有很大不同，你變得越來越會聊天。”

　　還有一個機關部門眼鏡男說過“你比我女兒小兩歲。但你說話比她懂事多了，還記得我愛吃什么。以后你所在的樓層，我來的時候就你給我預定吧。”

　　另一個工廠老大曾調侃道“給你點提示，如果你能一次正確的猜到我銀行卡密碼，我就在這里辦會員卡。”后來，這個人說話算話，成為了這里的一位貴賓。

　　毫不夸張。這種例子太多了。數不勝數。

　　有一次，她最好的朋友哭著跟她說“一個客人，跟我說了一串卡號就走了，結果我查不到他的卡！”

　　小璇問“什么卡號？”

　　“588888。”對方回答。

　　“這不是會員張哥的車牌號嗎？”小璇說。她就這樣幫朋友避免了一次賠錢的失誤。

　　在這里工作，每天都很緊張，座位永遠都要排隊，忙的沒有吃飯的時間，這段時間，她的胃偶爾疼。

　　只有一切完工的晚上，她拿出手機，和同事坐在店門口玩游戲的時候最愜意。

　　夏天的夜風吹的很涼快，路上的人走來走去，她坐在門口的臺階上，一抬頭就是滿天星光，蟬鳴刺耳，她穿著一雙小白鞋，風霜雨雪從來沒有把她八十斤的體重打倒。

　　一個個夏日炎炎的夜晚，她散步在馬路邊的樹下，頭頂是一片星光燦爛。