“小朋友，這個(gè)藥回家記得按時(shí)抹喲，不然會(huì)痛痛的。”易安蹲在地上，溫聲哄著面前包著眼淚的小女孩。

　　?“媽媽呢？你記不記得媽媽的電話(huà)？姐姐給媽媽打電話(huà)讓她來(lái)接你回家好不好？”

　　?小女孩癟著嘴：“媽媽……媽媽在住院，爸爸不要我們了。”

　　?易安皺眉，轉(zhuǎn)而又溫柔笑開(kāi)：“那你帶姐姐去找媽媽好不好，姐姐是醫(yī)生哦。”

　　?“好。”小女孩乖乖拉住易安的手，帶著她往二樓病房走。

　　?剛剛送完值班表給嚴(yán)慧后，易安本來(lái)打算去看一看顧惘的，但半路看見(jiàn)這個(gè)小女孩從樓梯上摔了下來(lái)，她挽起女孩的褲腿想檢查一下傷勢(shì)，發(fā)現(xiàn)膝蓋磕出一大塊淤青，她立馬把孩子抱到門(mén)診室上了藥，又細(xì)細(xì)詢(xún)問(wèn)她的家人。

　　?女孩很聽(tīng)話(huà)，不過(guò)六七歲的模樣，眼淚聚在眼眶里就是不掉出來(lái)，聲音糯糯的，不哭不鬧，也不喊疼。

　　?易安怕她走路膝蓋疼，把人抱了起來(lái)，她很輕，易安也不覺(jué)得吃力。

　　?順著女孩指的路，她推開(kāi)了病房的門(mén)，這是一個(gè)四人病房，右二靠窗病床上的女人一看到她們就趕緊坐了起來(lái)。

　　?“盈盈，盈盈怎么了，快到媽媽這里來(lái)。”女人很憔悴，頭發(fā)披散著，說(shuō)話(huà)溫聲溫氣，看起來(lái)不是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的人。

　　?易安抱著女孩走過(guò)去，放到病床邊上，把大概情況跟女人說(shuō)了一下。

　　?女人感激地握住她的手：“謝謝你啊醫(yī)生，你可真是個(gè)大好人，盈盈的藥多少錢(qián)啊，我把錢(qián)給你。”

　　?“不用了，就是很普通的一支擦傷藥，記得每天給盈盈擦藥就行，”易安拍了拍女人的手：“你別擔(dān)心，我先走了，還有工作要做。”

　　?“哎，好，醫(yī)生慢走啊。”女人沒(méi)有自我介紹，易安也沒(méi)有，只當(dāng)是一件小事，摸了摸盈盈的頭就走了。

　　?出了病房，她隱約聽(tīng)見(jiàn)長(zhǎng)廊另一頭有爭(zhēng)吵聲。

　　?這是醫(yī)院，按理說(shuō)不會(huì)有人大聲喧嘩，易安蹙起眉頭，快步朝那邊走去。

　　?隔了三四米遠(yuǎn)，一個(gè)高大壯碩的男人正在唾沫四濺地沖著護(hù)士嚷嚷。

　　?周邊圍了一圈看熱鬧的人，但無(wú)人出聲，那名護(hù)士被罵得低垂腦袋面上忿忿，但也不反駁。

　　?易安擠進(jìn)人群，將護(hù)士一把拽到自己身后：“這位先生，請(qǐng)問(wèn)您有什么問(wèn)題，或者是我們護(hù)士有任何失職的地方？”

　　?這話(huà)說(shuō)的巧妙，如果護(hù)士是真的失職了，早就驚動(dòng)科室其他的人了，如果只是這位先生不依不饒惡語(yǔ)相向，無(wú)論如何都是護(hù)士占了輿論上峰。

　　?易安料定這位先生胡攪蠻纏是因?yàn)樗€沒(méi)走近就聽(tīng)見(jiàn)他吼：“憑什么給我們停藥！你們醫(yī)院這么不管人的死活的嗎！我老婆還在病床上躺著呢，你們把藥停了是想讓她死在你們醫(yī)院?jiǎn)幔　?p>　　?醫(yī)院除了生死病痛讓醫(yī)生護(hù)士頭疼，醫(yī)患關(guān)系也是一大問(wèn)題，有些患者家屬蠻不講道理，也死活不聽(tīng)解釋?zhuān)绷诉€要?jiǎng)邮执蛉耍粋尼t(yī)生護(hù)士大都息事寧人，也不忍再起事端，都是打落牙齒和血吞。

　　?可笑的是，大多數(shù)爭(zhēng)端都是擺在明面兒上的道理，患者家屬死不認(rèn)理，占據(jù)弱勢(shì)一方使勁兒抨擊醫(yī)院。

　　?“你是醫(yī)生？”壯漢瞇著眼睛看了看易安的胸牌：“那正好，你給我說(shuō)說(shuō)，憑什么給我老婆停藥？她都長(zhǎng)腫瘤了，停了藥還怎么活？”

　　?易安面上作疑惑狀：“這位先生，我們不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地給患者停止治療的，”她又轉(zhuǎn)頭問(wèn)身后的護(hù)士：“是不是家屬?zèng)]繳納醫(yī)療費(fèi)用啊？”

　　?護(hù)士點(diǎn)了點(diǎn)頭，開(kāi)始抹眼淚：“易醫(yī)生你不知道，七號(hào)房那位病人的病情已經(jīng)很?chē)?yán)重了，必須馬上做穿刺來(lái)進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備，可是家屬遲遲沒(méi)來(lái)，來(lái)了又不交錢(qián)，病人和她的女兒已經(jīng)餓了好幾天了，都是我們護(hù)士籌錢(qián)給她們母女買(mǎi)的飯呢，這飯我們幫著買(mǎi)倒沒(méi)什么，但這手術(shù)費(fèi)用還是得家屬來(lái)啊，這位先生來(lái)了之后沒(méi)去看妻子一眼，整天纏著我們讓我們給他妻子用藥，要我們給他妻子出錢(qián)。”

　　?周?chē)寺?tīng)了都倒吸一口氣，沒(méi)想到會(huì)有這么不要臉的人。

　　?易安拍了拍護(hù)士的肩，覺(jué)得她真是個(gè)可用之才：“別哭，我先問(wèn)問(wèn)這位先生具體情況。”

　　?她還沒(méi)開(kāi)口，那壯漢反倒?jié)q紅了臉：“我不管，你們醫(yī)院本來(lái)就是治病救人的地方，不能眼睜睜看著我老婆去死吧？”

　　?話(huà)都說(shuō)得這么明白了他居然還能講得出這種話(huà)來(lái)，易安很是敬佩：“先生，您的妻子病了，照顧她，為她支付醫(yī)療費(fèi)用是您的責(zé)任。”

　　?“我不管，你們醫(yī)院必須得負(fù)責(zé)，她要是死在醫(yī)院里了，看我不把你們醫(yī)院吵翻天！”

　　?得，說(shuō)不通。

　　?易安讓護(hù)士先去忙，又跟周?chē)苏f(shuō)了抱歉讓他們先散開(kāi)，才對(duì)壯漢道：“這樣吧先生，我們副院長(zhǎng)呢是專(zhuān)門(mén)處理這些事情的，您要是有什么困難或者是問(wèn)題可以跟她講，您在這跟我耗，跟護(hù)士們耗是沒(méi)用的，我們說(shuō)了不算的。”

　　?“我?guī)ジ痹洪L(zhǎng)辦公室，你把實(shí)情都跟她說(shuō)一說(shuō)，看副院長(zhǎng)怎么處理，我們都是聽(tīng)她指揮的。”

　　?壯漢想了一想，覺(jué)得這些醫(yī)生護(hù)士確實(shí)沒(méi)副院長(zhǎng)權(quán)利大，與其在這浪費(fèi)時(shí)間，還不如去跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)道說(shuō)道。

　　?思及此，他傲慢地仰起頭：“帶路。”

　　?“行，您跟我來(lái)。”易安笑了笑，領(lǐng)著他往副院長(zhǎng)辦公室走。

　　?一路送到門(mén)口，她也沒(méi)有多待的必要，簡(jiǎn)單跟唐副院長(zhǎng)說(shuō)了幾句，拍拍手就走了。

　　?唐雪副院長(zhǎng)可是處理這種事的一把好手，剩下不用她們多操心，易安吐了口氣，回科室值班去了。

　　?

　　?中午沒(méi)什么事按時(shí)下了班，易安拿著飯卡去食堂吃飯。

　　?附屬醫(yī)院?jiǎn)T工餐是真的不錯(cuò)，種類(lèi)多味道好，價(jià)格也不貴，還有員工補(bǔ)貼，要不是平時(shí)總是加班加點(diǎn)不能按時(shí)吃飯，她天天都來(lái)。

　　?要了一份青椒炒肉和白菜，易安端著餐盤(pán)剛轉(zhuǎn)身，楊庭就在附近的餐桌對(duì)著她大呼小叫：“易醫(yī)生快來(lái)！”

　　?點(diǎn)點(diǎn)頭表示知道了，她先接了杯水，才往那邊走。

　　?在楊庭對(duì)面坐下，見(jiàn)旁邊還有一副餐盤(pán)，易安問(wèn)：“鄭醫(yī)生呢？”

　　?楊庭擺擺手：“害，他一碗哪里吃得飽啊，又去打飯了。”

　　?易安勾了勾嘴角，安靜地吃飯。

　　?她是真餓著了，早上出門(mén)太急只拿了一個(gè)面包，捱到現(xiàn)在餓得不行。

　　?楊庭也沒(méi)再出聲，他們做醫(yī)生的，來(lái)了情況撂下飯碗就得往手術(shù)室跑，早就習(xí)慣了悶頭吃飯，吃完了再說(shuō)話(huà)也不遲。

　　?正吃著，鄭帆樂(lè)呵樂(lè)呵地來(lái)了：“看，最后一份黑椒牛柳，被我搶著了。”

　　?易安瞟了瞟，有些想吃，懊惱自己剛才為什么不去尋找一下黑椒牛柳的存在。

　　?“我嘗嘗，”楊庭毫不客氣地夾了一筷子：“嗯，好吃。”

　　?“好吃吧？”鄭帆狼吞虎咽地扒著飯：“易醫(yī)生要不要來(lái)幾塊？”

　　?易安不動(dòng)聲色地收回視線(xiàn)：“不用啦，我快吃飽了。”

　　?“行。”鄭帆沒(méi)再管其他，專(zhuān)心填飽肚子。

　　?楊庭已經(jīng)吃好了，見(jiàn)易安有一下沒(méi)一下地戳著米飯，看起來(lái)也是吃好了的樣子，問(wèn)道：“聽(tīng)說(shuō)今天有個(gè)患者家屬找事？易醫(yī)生你沒(méi)事吧？”

　　?易安“啊”了一聲，放下了筷子：“是有，被我打發(fā)去唐院長(zhǎng)那里了，她能處理好的。”

　　?楊庭點(diǎn)了點(diǎn)頭，他們整個(gè)附屬醫(yī)院心照不宣的一個(gè)秘密武器就是唐雪副院長(zhǎng)，無(wú)論碰到什么樣的患者家屬，都往她辦公室送，就算遇上硬茬，唐雪也有辦法讓他不影響醫(yī)院工作。

　　?易安剛來(lái)的時(shí)候好奇過(guò)，問(wèn)吳江唐雪到底是怎么處理這些事情的，吳江臉上笑出褶子：“你們啊，就負(fù)責(zé)其他病人的耳朵，唐雪啊，就負(fù)責(zé)整個(gè)醫(yī)院的耳朵，軟硬兼施的堵住聲音來(lái)源，才能不讓大家的耳朵受到影響。”

　　?她聽(tīng)得半懂不懂的，思索半天沒(méi)弄明白，也就不再問(wèn)了，只每一次遇見(jiàn)鬧事的家屬，先穩(wěn)下來(lái)，再交給唐院長(zhǎng)。