一周后，客戶回來，進行測試，兩周后測試完畢，最終出現的問題報告不多不少，正好4個。看到這個數字，非常高興，幸虧當時沒跟宮崎就品質標準的事一爭到底，爭這個真沒什么意思，好好做就行了，做項目最關鍵的不是數字本身，而是客戶心中的滿意度。

　　在多年后慢慢流行一種新的評價方式，就考慮了到了這一點，評價只有兩項，一是客戶本身的滿意度，二是客戶想把對方推薦給自己合作伙伴的意愿度。

　　讓客戶...