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山海之咸魚(yú)人才站

第十章 人才站轉(zhuǎn)型

山海之咸魚(yú)人才站 坑遍千里瘋 4180 2021-07-10 21:37:04

  “旦飄飄?”夏小雨并不客氣地直呼旦飄飄的姓名。“你先說(shuō)說(shuō),過(guò)去五年里,人才站為什么需要你?”

  “這……”旦飄飄心里想:因?yàn)樗麄兏髯杂邪驯诶夏锸掷铩T?huà)到嘴邊,變成:“這一大幫人,哪個(gè)不是我照顧的?還用說(shuō)嗎?”

  “飯菜是我做的,家具是我扛的,電器是我修的。”武靜搶先說(shuō)。

  “清潔是我做的,人才站里的錢(qián)都得靠我算清楚。”仇文緊緊跟上。

  “人才站的生意……業(yè)務(wù),都是我去跑的。這個(gè)片區(qū)的老大爺老大媽?zhuān)l(shuí)不認(rèn)識(shí)我尼墨。”尼墨不顧虛假的“母子之情”,堅(jiān)定地站在夏小雨身后。

  “你們……”旦飄飄幽怨地看著舊日的伙計(jì)們,“難道我就沒(méi)有一點(diǎn)好么?”

  “話(huà)也不是這么說(shuō)……”尼墨臉色變得悲憫起來(lái)。

  “尼墨,還是你知道疼我!”旦飄飄驚喜地說(shuō)。

  “但是想想,你好像真沒(méi)什么好的。”尼墨自顧自地?fù)u搖頭。武靜和仇文也搖搖頭,嘆息。

  “但我好歹把你們當(dāng)自己人啊!你們跟著夏總……啊不是,夏小雨,人家只會(huì)把你們當(dāng)賺錢(qián)工具,不會(huì)真心相待的。”旦飄飄不甘心,努力爭(zhēng)辯著。

  “我們出來(lái)打工,當(dāng)然是跟你講工資,誰(shuí)跟你講真心。”武靜嫌棄地說(shuō)。

  眾人七嘴八舌地?cái)?shù)落著旦飄飄,旦飄飄一擺手:“好了!我懂了!那從今往后,我來(lái)做戰(zhàn)略規(guī)劃。這個(gè)你們總該沒(méi)有意見(jiàn)了吧?”

  夏小雨若有所思地點(diǎn)點(diǎn)頭:“說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。”

  旦飄飄昂起頭,驕傲地說(shuō):“我早有打算。前五年我們開(kāi)疆拓土,深耕社區(qū),已經(jīng)打下了深厚的社區(qū)基礎(chǔ)。從今年開(kāi)始,我們應(yīng)該轉(zhuǎn)向開(kāi)發(fā)高端定制的增值服務(wù)。口號(hào)就是:有錢(qián)你就沒(méi)煩惱,充錢(qián)什么都解決!”

  “什么叫增值服務(wù)?”武靜不明所以。

  “就是充錢(qián)的意思。”仇文頭也不回地解釋。

  “就是我平時(shí)打游戲說(shuō)的氪金。”尼墨也解釋說(shuō),“我還不知道人才站有什么可增值的。”

  夏小雨贊賞地點(diǎn)點(diǎn)頭:“可以,繼續(xù)往下說(shuō)。”

  旦飄飄笑著說(shuō):“高端定制的意思,就是面向有錢(qián)人設(shè)計(jì)一套全方位解決煩惱方案。以后我們就不必再管片區(qū)里那些不充錢(qián)的人,只管服務(wù)那些愿意花大價(jià)錢(qián)消除煩惱的人。據(jù)我所知,片區(qū)里這種人不會(huì)超過(guò)7個(gè)。只要牢牢抓住這寥寥可數(shù)的人,讓他們不斷地續(xù)費(fèi),再以他們?yōu)閳A心,按他們的親屬關(guān)系網(wǎng)去擴(kuò)張我們的客源,人才站的利潤(rùn)必須不斷翻倍。”

  “那以后有錢(qián)人就沒(méi)有煩惱了?”武靜對(duì)此非常地懷疑,總覺(jué)得這個(gè)觀念不太符合生活的現(xiàn)實(shí),但她智力有限,也說(shuō)不出哪里不對(duì)。

  “這只是我們的口號(hào),和阿彌陀佛一樣的,換成什么其他的說(shuō)法都行。”夏小雨沉思著說(shuō),“重要的事不是去追究如何讓有錢(qián)人真正地消除煩惱,最重要的事應(yīng)該是想辦法讓有錢(qián)人相信我們的口號(hào)。”

  “對(duì),和聰明人說(shuō)話(huà)就是省力氣。”旦飄飄甚至對(duì)夏小雨產(chǎn)生出一種相見(jiàn)恨晚的感覺(jué)。“重要的是讓他們相信,我們解決了他們的煩惱。有錢(qián)人會(huì)有新的煩惱,我們就有新的成交業(yè)務(wù)。如果徹底幫有錢(qián)人解決了所有的煩惱,試問(wèn),我們還增值什么呢?”

  武靜、仇文和尼墨三人聽(tīng)得目瞪口呆,夏小雨連連點(diǎn)頭。

  “現(xiàn)在你們可以把老張小王李大媽的電話(huà)都刪了。這些人就是來(lái)白……蹭的。”旦飄飄對(duì)老伙計(jì)們說(shuō)。

  “很好,旦飄飄算勉強(qiáng)過(guò)關(guān)。下一個(gè),仇文。”夏小雨開(kāi)始往下點(diǎn)名,讓仇文做一次總結(jié)匯報(bào)。

  “我?”眾人的目光都看著仇文,他迫不得已地想了想,“我在人才站的價(jià)值……我就是人才嘛,干一些人才該干的事。比如說(shuō),幫鄰居們修修電箱電燈電話(huà)手機(jī),在人才站里搞搞清潔,算算錢(qián),做做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。”仇文苦思冥想,總也找不到自己干過(guò)驚天動(dòng)地大事的記憶。

  說(shuō)到后來(lái),仇文甚至羞愧地想不領(lǐng)工資,跟著夏小雨干活,學(xué)本領(lǐng)。

  “進(jìn)來(lái)人才站之后,你做過(guò)什么事,是你最難忘的呢?”夏小雨頗有玩味地看著仇文。

  “嗯……最難忘的?”仇文皺著眉頭,“最難忘的,應(yīng)該是去幫尼墨開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)吧。尼墨成績(jī)太丟人了,總是被科任老師單獨(dú)留下來(lái)談心。老板娘覺(jué)得太難堪,不肯去,后來(lái)就都換成我去開(kāi)。哈哈他班主任還以為我是他親爹呢!”

  夏小雨不可置否地,過(guò)了片刻才說(shuō):“這可是私人事情。旦飄飄總讓你幫忙做私事嗎?你也沒(méi)意見(jiàn)?”

  “我能有什么意見(jiàn)?”仇文樂(lè)呵呵地說(shuō):“她經(jīng)常喊我做私事,我辦不好,但我能辦壞啊。我去開(kāi)了幾次尼墨家長(zhǎng)會(huì),現(xiàn)在老師已經(jīng)徹底放棄尼墨了。”

  夏小雨努起嘴,“或者,你可以從信息化的角度,來(lái)說(shuō)說(shuō)你的工作計(jì)劃。”

  “信息化?”幸好仇文是個(gè)重度網(wǎng)癮患者,不然,一棵異度空間來(lái)的上古神樹(shù),怎么會(huì)去想信息化這種問(wèn)題,可能連信息化這三個(gè)字都聽(tīng)不懂。

  仇文眼珠子轉(zhuǎn)了一圈,“信息化就是為了提高效率和減少人為失誤。人才站作為服務(wù)性行業(yè)……”

  “啊?”武靜尼墨旦飄飄聽(tīng)了,眼珠子都快掉下來(lái)了,老家伙果然網(wǎng)絡(luò)混的太多了,還能在夏小雨面前開(kāi)車(chē)呢?

  “服務(wù)性質(zhì)的行業(yè),”仇文白了她們?nèi)谎郏翱茨銈內(nèi)四H藰拥模氲侥睦锶チ恕<热皇欠?wù)性質(zhì)的行業(yè),就應(yīng)該有二十四小時(shí)人工客服咨詢(xún),順暢的、說(shuō)服力非常強(qiáng)的報(bào)名系統(tǒng),還要做一個(gè)界面高端大氣上檔次的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,讓客戶(hù)一看就喜歡我們。夏總,您看,這個(gè)主意怎么樣?”

  “一般。”夏小雨嘆了口氣,“還沒(méi)說(shuō)到點(diǎn)子上。我問(wèn)你,剛剛旦飄飄說(shuō)了,我們?nèi)瞬耪镜目谔?hào)是什么?”

  “有錢(qián)你就沒(méi)煩惱,充錢(qián)什么都解決。”仇文記憶力非常好。換作是武靜,早就反問(wèn):“什么口號(hào)?”

  “對(duì)。我們一切工作,出發(fā)點(diǎn)都要緊密建立在我們的宗旨之上。”夏小雨不到十八歲,對(duì)總裁的話(huà)術(shù)運(yùn)用得十分嫻熟。

  “啥意思?”還沒(méi)等仇文提問(wèn),武靜就先問(wèn)了。她懷疑下一個(gè)匯報(bào)的人就是她,所以十分關(guān)注夏小雨的意見(jiàn),提前準(zhǔn)備答案。

  畢竟尼墨是夏小雨的同班同學(xué),而且在人才站里并沒(méi)有具體的崗位,在外人看來(lái),他只是旦飄飄的“拖油瓶”。

  “意思就是,你的信息化,也應(yīng)該用來(lái)解決那些有錢(qián)人的煩惱,不要分散精力去考慮什么提高效率、降低失誤。”夏小雨提示,諄諄善誘。

  這幾個(gè)人比她想象中的更不開(kāi)竅,不過(guò),以她多年的管理經(jīng)驗(yàn),只有舍得成本、耐心啟發(fā),才能練出一支好的團(tuán)隊(duì)。

  當(dāng)然,這幾個(gè)人也是有資本讓她付出時(shí)間和金錢(qián)來(lái)栽培的。他們身上都有一些秘密。即便他們不肯說(shuō),但是只要他們?cè)敢饫眠@些秘密來(lái)服務(wù),夏小雨總有突破他們秘密的機(jī)會(huì)。

  到那一天,他們身上的秘密,都將成為夏小雨的秘密武器,俗稱(chēng)殺手锏。

  “我可以用信息化手段,去發(fā)現(xiàn)有錢(qián)人。”仇文在夏小雨的點(diǎn)撥下開(kāi)竅了。以前對(duì)有錢(qián)人和他們的煩心事都了如指掌,但是從來(lái)沒(méi)想過(guò)利用這些信息來(lái)賺錢(qián)。因?yàn)樵诘╋h飄的領(lǐng)導(dǎo)之下,無(wú)論你是首富還是街邊乞丐,都要排隊(duì)。人才站的人力有限,生產(chǎn)力有限,天天處理一些四舍五入零酬勞的雜事,難怪效益提升不了。

  “沒(méi)錯(cuò)。你悟了。”夏小雨象征性地拍拍手掌,以示對(duì)仇文的認(rèn)可,“這是大數(shù)據(jù)的時(shí)代。數(shù)據(jù)誰(shuí)都能拿到,但是最優(yōu)良、最真實(shí)的數(shù)據(jù),是稀缺資源。其中總有一些掌握了渠道的人,裝虛作假,拿假數(shù)據(jù)糊弄那些不懂行的冤大頭。哪怕是電信詐騙,罪犯手里數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率,也直接影響他們的成功率。”

  夏小雨顯然深度研究過(guò)電信詐騙,興在頭上,停不下來(lái):“我一年要接五十次詐騙電話(huà)。有假扮警察局,騙我去附近派出所領(lǐng)取文件,實(shí)際上只是為了最終操控我去打錢(qián),被我掛了電話(huà),騙子還敢回?fù)芸謬樜艺f(shuō)我掛警察的電話(huà)是拒絕調(diào)查,是犯罪,然而警察局局長(zhǎng)是我叔叔,他們卻不知道;有假扮出入境、銀行、檢察院,騙我說(shuō)我賬戶(hù)異常、涉嫌洗錢(qián),要打款過(guò)去恢復(fù)賬戶(hù)正常狀態(tài),然而我從不開(kāi)銀行賬戶(hù),他們卻不知道;有假扮網(wǎng)友,唬我說(shuō)手上有我特殊視頻聊天的資料,要我給封口費(fèi)的,不然就把視頻發(fā)給我妻子,然而我真實(shí)性別他們都沒(méi)掌握,因?yàn)槲覐膩?lái)不泄露自己全套的真實(shí)信息,如果姓名是真的,那么學(xué)校就是假的,性別是假的,證件號(hào)和手機(jī)都是不匹配的。”

  “所以,還有那種說(shuō)我上學(xué)時(shí)辦理過(guò)貸款的詐騙電話(huà),一個(gè)自稱(chēng)大象金融客服,問(wèn)我是不是XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院的夏桑菊先生,曾經(jīng)貸過(guò)款。這個(gè)騙局槽點(diǎn)太多了,我都不知道從何處開(kāi)始反駁呢。最后我告訴他,人家另一個(gè)騙子團(tuán)伙自稱(chēng)強(qiáng)東金融客服的,好歹還知道我是個(gè)上高中的女性,我還多聽(tīng)了幾句。你們公司掌握的信息可太low了。”

  “這就是數(shù)據(jù)精確度的差異,仇文,你以后的任務(wù)就是提供一手、海量、精準(zhǔn)的客戶(hù)數(shù)據(jù)。”夏小雨終于吐槽完電信詐騙,簡(jiǎn)單扼要地總結(jié)了仇文的工作任務(wù)。

  “你們這只是發(fā)現(xiàn)了有錢(qián)人,那要怎么從數(shù)據(jù)里得知他們的煩惱是什么呢?”武靜不懂就問(wèn),不知道何時(shí)在手里準(zhǔn)備了紙筆,在認(rèn)真地做筆記。

  “是人就會(huì)有煩惱。”旦飄飄補(bǔ)了一句,“你又不識(shí)字,做什么筆記呢?”

  除了夏小雨之外,眾人都伸長(zhǎng)脖子去看武靜的筆記本。

  只見(jiàn)上面畫(huà)了一堆圈圈叉叉。尼墨指著一個(gè)特別大的叉,問(wèn):“這是什么意思?”

  武靜認(rèn)真地說(shuō):“聽(tīng)到不懂的,就畫(huà)了個(gè)叉。”

  尼墨追問(wèn):“那你怎么能記得住,這個(gè)叉代表哪些不懂的內(nèi)容呢?”

  武靜耿直地回答:“當(dāng)你我不小心又想起它,就在記憶里畫(huà)一個(gè)叉。不懂的,就沒(méi)必要記住啦,叉出去就行了。”

  “武靜,到你了。”夏小雨抬起下巴示意武靜開(kāi)始匯報(bào)。

  “我忘了什么主題來(lái)著?夏總還請(qǐng)給卑職一個(gè)明示。”武靜大咧咧地說(shuō)。

  夏小雨無(wú)奈地說(shuō):“直接說(shuō)你之后的工作計(jì)劃吧。”

  “工作計(jì)劃?我工作都沒(méi)有計(jì)劃的,兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩。”武靜手舞足蹈地,“沒(méi)有人比我更懂得如何保護(hù)夏總。夏總就是人才站最珍貴的財(cái)產(chǎn),我就是不可缺少的一員,是夏總之外最重要的人才。”

  “你怎么沒(méi)保護(hù)一下我?除了揍我就是揍我的伙計(jì)揍我的拖油瓶……哦不,我的兒子。”旦飄飄受到了刺激。

  “好說(shuō)。只要錢(qián)到位,玻璃也干碎。”武靜大言不慚。

  “聽(tīng)著也挺合理。”夏小雨就這樣放過(guò)了武靜,她打量著尼墨。

  尼墨被她盯得很不自在,“干嘛?我是旦飄飄的兒子,我還在上學(xué)呢,你可不能使用童工。”

  “你都十六七歲了吧,勉強(qiáng)也可以用。”夏小雨挑剔的眼神像刮骨鋼刀一樣,把尼墨從上到下刮了一遍,“你在人才站享受員工的待遇,同吃同住,還能兼職賺外快。所以,你也必須給個(gè)待在人才站的理由。”

  尼墨想了想,如果不依夏小雨,恐怕要被當(dāng)成員工家屬,和旦飄飄擠在一個(gè)房間里。他就開(kāi)口:“我可以讓人才站里的員工都專(zhuān)心工作。首先,我熟悉世上一切的摸魚(yú)技巧,沒(méi)有人劃水技術(shù)能超出我的認(rèn)知。其次,我熱衷且擅長(zhǎng)于破壞所有員工的桃花運(yùn),讓他們永遠(yuǎn)當(dāng)一條單身狗,好好上班,好好加班,沒(méi)有人約就不會(huì)分心,沒(méi)有更多的消費(fèi)需求自然也不會(huì)要求加薪。”

  “你好毒!”旦飄飄幾人瞪著尼墨。

  “也算是個(gè)用處。”夏小雨聽(tīng)完所有人的匯報(bào),宣布賢余人才站從今日開(kāi)始正式轉(zhuǎn)型。

  “轉(zhuǎn)型要不要改個(gè)名?重新出發(fā)?”仇文對(duì)賢余這個(gè)名字毫無(wú)好感,躍躍欲試,想趁機(jī)慫恿夏小雨把名字改了。

  “賢余,是有些費(fèi)解。”夏小雨琢磨著。

  “改成咸魚(yú),就好懂了!還好吃!”武靜吸溜了一下口水。

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