只要你的主動，對方不覺的反感，那就表示還有進一步發展的可能，業務如此，感情也是一樣。如果你不主動，那就不會有任何故事。

　　經過大半個月的磨合，張非逐漸適應了新的工作環境。

　　每天的生活很規律，早上一出門就穿著短袖西褲以及錚亮的皮鞋，像極了大街上的推銷員，不過但凡是涉及到商務禮儀的場合，大多數都要穿著正裝，不然給人一種休閑散漫而非洽談業務的印象。

　　“張非，你把黃燦上個月跟失敗客戶，再跟一下吧！”李波一大早就對張非說道。

　　“好的，沒問題。”張非應聲道，雖然內心里很反感和排斥這種工作內容，但是張非就像從校園里初次就業一樣，生澀與內向。

　　“您好，我是XX公司的小張。”電話一接通，張非就像復讀機一般說道。

　　“你好，有什么事嗎？”對方回復道。

　　“我們看到貴公司曾經來我們單位購買過相關的產品，距離現在已經有一個多月了，就想了解一下，您現在這邊還有這方面的需求嗎？”張非回應道。

　　“沒需求，我們單位現在不需要這些產品了。”對方說道。

　　“好的，謝謝，打擾了。”張非最后尷尬的說道。

　　對方直接就掛了電話，張非一臉通紅，旁邊的黃燦目不轉睛的看著電腦的屏幕，而李波此時打破了沉默。

　　“張非，你知道剛才你出了什么問題嗎？”李波直直的盯著張非說道。

　　“不知道。”張非一臉通紅的回道。

　　“與客戶打交道，不能讓客戶做選擇題，就算你這里有對方需要的產品，可能他已經有了別的供方，那么你現在拋給對方一個問題，有使用這樣的產品嗎，那對方肯定會跟你說沒有。”李波解釋道。

　　“下次你直接問對方，我看到貴公司前幾個月一直在使用我們公司的產品，最近的需求是減少了嗎？還是我們哪些方面做的不夠？”李波繼續說道。

　　“好的，明白了。”張非點點頭回應道。

　　張非接著繼續打電話，不斷的學會與客戶進行周旋，從言語中快速捕捉到核心有價值的信息，不斷攫取對方的信息以及方式。

　　“喂，您好！我是XX公司的小張。請問你是XX公司的采購XX嗎？”張非直接了當的說道。

　　“你好，小張，我是XX，有什么事嗎？”對方回道。

　　“我看到貴公司前幾個月曾經在我們單位有購買過相當數量的產品，貴公司現在對這些產品的需求量怎么樣？”張非問道。

　　“我們單位目前需求量非常大！”對方回答道。

　　張非一聽，瞬間抖擻起了精神，竟然套出來了對方的話，就乘勢道：“那貴公司好像在我們這邊下單的比較少了，我們也是做一個客戶的回訪，想知道我們公司有哪里做的不足以及需要完善的地方。”

　　“哦，你們的東西很好，但是價格太貴了。”對方回答道。

　　“貴多少啊？”張非道。

　　“這個就不便多說了。”對方回道。

　　“好的，謝謝。我會進行一個反饋，打擾您了。不過您下次有需要詢價，可以隨時聯系我們。”張非說道。

　　“好的，沒問題，貨比三家，只要你們價格OK，那我們自然就在你們這里下單了。”對方回復完后就掛掉了電話。

　　“你現在比之前溝通好了很多了。”李波夸獎道。

　　“謝謝。”張非笑了笑說道。

　　往后的幾天，張非總是重復著這樣的電話回訪工作，把曾經的客戶重新梳理了一遍，并總結出來一個道理：如果雙方曾經有過合作，不管是再次回訪亦或者再次合作，都會比新開發的客戶容易百倍，人與人之間的信任往往最難的是第一次，有句俗語，一回生、二回熟，不無道理。

　　某日一通電話打到公司里，四周的人都很忙，張非隨即拿起話筒。

　　“你好，我是XX單位，能否簡單給我們做個報價。”一個中年婦女道。

　　“好的，沒問題，您貴姓，還有您把型號都報給我，我回頭幫您查查，到時候再簡單給您說一下。”張非回應道。

　　“我姓陳，我需要XXX...”中年婦女說了一大串產品的型號，張非記錄在紙上。

　　“好的，那陳小姐，我到時候發給您。”張非回復道。

　　雙方都掛斷了電話，張非找到旁邊忙碌的玉姐，說道：“玉姐，剛才有一家XX公司的需要做一個報價單，您看看。”

　　“這是什么公司，感覺聽起來就像一個小公司，不用搭理她。”玉姐隨意打發道。

　　“好的。”張非回道。

　　興高采烈的張非忽然被潑了一瓢冷水，不禁心中有些失落。

　　但失落歸失落，心里也不禁感慨，如此大的航運公司，并不是所有人都知道。如果能打進這家公司，無疑是抱了一塊大金主。

　　焦躁萬分的張非，一直在糾結要不要去主動開發這個大型客戶，按照公司的價格等級制度，如果新客戶購買的數量未達到一定標準，價格方面就屬于零售價格，自然很難讓客戶去買單。

　　“波哥，有件事我想跟您說一下！”張非猶豫了半個小時，趁著玉姐不在的時間，還是鼓起勇氣跟李波說道。

　　“怎么啦？”李波一臉呆萌的看著張非。

　　“是這樣的，早上有一個客戶過來詢價，本來我覺得有必要繼續跟一下，可是玉姐說對方是小客戶不用跟。”張非解釋道。

　　“對方是一家什么單位，你知道嗎？”李波說道。

　　“我知道，這個客戶是世界龍頭的附屬產業，但是它的產業分布很廣，體量很大，所以即使只是一個下屬單位，如果跟它合作，未來的收益也相當可觀。”

　　“那你感興趣，你可以試著跟跟！”李波笑著說道。

　　“好的，沒問題。”張非道。

　　張非發完報價后，沒有得到對方的回復，張非感覺像是石沉大海一般，有些沮喪。隔了兩天后，李波問道：“張非，你跟的那個客戶怎么樣了？”

　　“她好像沒回音，可能是不想要了吧。”張非道。

　　“不管對方想要不想要，你要打個電話問問，這樣有一個反饋，也知道對方的顧慮是什么。”李波提醒道。

　　“好的，我試試。”張非道，隨后撥通了對方的電話。

　　“您好，陳小姐，我是小張，請問你看了報價后感覺怎么樣？”張非道。

　　“哦，我最近比較忙，你過幾天再打電話給我吧！”陳小姐說道。

　　“好的，陳小姐，那先不打擾您了。”張非識趣的回復道。

　　掛斷電話，一五一十的講解后，李波道：“可以隔幾天問問對方什么情況，有什么訴求，但是不要打的太頻繁，一周打兩三次就好了，不然打多了容易引起對方的反感。”

　　“好的，明白。”

　　張非除了正常的工作以外，總會每周兩三次的打電話詢問陳小姐的訂單訴求，這也讓張非第一次感受到，什么叫做，顧客就是上帝。如果顧客不反感，必要的騷擾非常有必要。

　　最終，功夫不負有心人，經過兩個月的堅持，陳小姐還是下了單，張非也被磨的沒有了脾氣。

　　原來，只要堅持，沒有什么不可能。