四季集團經過近20年的發展，主營業務和管理模式已經基本定型，無論是在集團內部推行改革，還是對戰略進行調整，想平穩落地都不是件容易事。

　　之所以不易，其最根本原因在于它一要對抗人性，二要對抗本能。

　　改革的過程，就是將人驅逐出舒適區的過程；就是完成各方利益交割的過程；就是暴露人性弱點的過程。

　　面對突來的動蕩，人會本能排斥，繼而試圖反抗。

　　而每到這時，公司內部就會...