于是林果的第一份工作就成了一名咖啡店職員，林果在短暫的慌亂以后，很快掌握了自己的角色，接受客戶下單和收錢。剛開始因為下錯單她被迫喝了幾杯咖啡，漸漸她也能喝得出來店長和資深咖啡師說的烘焙的深度和酸度，至于什么復雜的果香、堅果香，她是一點都沒有聞出來，不過店里始終彌漫著的咖啡香味讓人心情很好，最棒的一點是店里一直放著音樂，讓林果心情很好。店里的店員好多都是附近大學兼職的大學生，都是一水的青春，畢竟是在京城這么核心的地方，客戶素質都很好，沒有故意為難的，一時間林果都覺得自己是不是可以把這份工作做很久。

　　但是接下來她的好心情就被打破了，這天店里來了一個看起來年紀稍微大一點的客戶，幾個同事看見他走進來，都紛紛皺眉躲開了，不明所以的林果正好在點單臺，她就主動招呼了這位客戶，他站在點單臺前就說：“你為什么不跟我問好，你新來的？”林果點點頭，按照規定跟客戶說：“您好，請問您點什么？”他就說：“我是你們的老客戶，你先給我說說你們老客戶有什么優惠？”林果直接愣住了，她倒不知道有什么優惠，只有一個每周三會員日的活動，可是今天又不是星期三，于是林果就老實說：“今天沒有優惠活動。”客戶就立馬聲音大了起來，他說：“你們門口明明就貼著有優惠活動，我上次來就有，這次來就沒有，你到底知不知道？你要是不知道，你問問別人，林果就扭頭想求助其他人，卻發現自己周圍這會兒一個人都沒有，林果就頭疼地拿出來店長給過的一個小冊子，她翻了一遍，又問了客戶幾個問題，也沒有找到適合今天的活動，生日不是今天，買三送一也早就不做，林果突然想起來，她問客戶：”您上次來是周幾？”客戶說：“上次？應該是周三？我不太記得了。”林果想果然是這樣，她跟客戶解釋說周三是他們的會員日，只有周三來買咖啡才能享受打8折的蛋糕，那個客戶根本就不接受她的說辭，說什么他們根本就是欺騙客戶，每次來說的不一樣，還罵林果騙人，服務態度不好。最后惹得店長過來跟客戶賠禮道歉，最后送了他一塊小蛋糕了事。

　　林果第一次遇見這種情況，她簡直出離憤怒，店長把她叫到一邊跟她說這個客戶以后看見就直接給他說蛋糕打八折，其他的就不要多說，林果不明白，這個客戶明明是自己看不見張貼海報上的規則為什么還能這么理直氣壯地撒潑，店長搖搖頭說：“開店做生意就是這樣，有時候你是沒有辦法跟客戶講道理的，息事寧人是唯一解決問題的方法。”那不就是軟弱可欺了，林果雖然沒有說出來，但是她其實也心知肚明，這個時候不擴大影響，快速平息客戶的憤怒，安靜地解決不打擾到其他客戶才是正確的做法，只是她對這份工作的熱情頓時就減少了一半。