在確定方案以后，第二天的晨會(huì)上，蘇落言便把自己的想法提了出來(lái)。
皮特按照日常程序，把當(dāng)日的會(huì)議流程過(guò)了一遍，然后，他習(xí)慣性的問(wèn)道：“大家還有什么問(wèn)題嗎？”
按照以往，大家都會(huì)搖搖頭，可是今天蘇落言開(kāi)口說(shuō)道：“大家知道我們酒店旁邊的永盛路馬上有一家新酒店開(kāi)業(yè)嗎？”
皮特看到蘇落言鄭重其事的樣子，他把剛剛合上的筆記本再次打開(kāi)，仔細(xì)聽(tīng)著。
“我知道，而且還是著名酒店集團(tuán)沈氏集團(tuán)旗下的酒店！”艾倫開(kāi)口說(shuō)道。這件事情他早有耳聞，做銷(xiāo)售的，消息當(dāng)然會(huì)比別人更加靈通。
一聽(tīng)到沈氏集團(tuán)大家立刻議論紛紛，沈氏集團(tuán)在全國(guó)的知名度和顧氏集團(tuán)是不相伯仲的。
皮特用手做了一個(gè)示意大家安靜的手勢(shì)，他認(rèn)真的看著蘇落言，說(shuō)道：“不知道蘇經(jīng)理有何想法？”
皮特作為酒店的總經(jīng)理當(dāng)然也是對(duì)這件事情早有耳聞，只是沈氏集團(tuán)會(huì)入駐B市，這都是板上釘釘?shù)氖拢吘苟€城市的市場(chǎng)那么大，怎么可能讓顧氏集團(tuán)一家獨(dú)大。
蘇落言的嘴角帶著笑，她掃視了一眼大家，說(shuō)道：“沈氏集團(tuán)是全國(guó)唯一一個(gè)可以和顧氏集團(tuán)分庭抗禮的酒店集團(tuán)，這一次我們把酒店開(kāi)在了B市，沈氏集團(tuán)也選擇了B市，并且還把酒店開(kāi)在南池大酒店的旁邊，想必他們的意圖大家都很清楚了，沈氏集團(tuán)一直的目標(biāo)便是要吞掉顧氏集團(tuán)一家獨(dú)大，當(dāng)然，顧氏集團(tuán)有著相同的目標(biāo)。”
蘇落言頓了頓，目光掃過(guò)面面相覷的大家，繼續(xù)說(shuō)道：“旁邊的飛揚(yáng)大酒店一開(kāi)業(yè)，勢(shì)必會(huì)讓南池大酒店的客源有一部分的流失，我們現(xiàn)在應(yīng)該趁著飛揚(yáng)大酒店還未開(kāi)業(yè)，先留住我們的客戶(hù)，避免這種情況發(fā)生。”
“蘇經(jīng)理說(shuō)得很對(duì)，我之前就聽(tīng)手下的員工說(shuō)，他們拜訪客戶(hù)的時(shí)候就會(huì)遇到飛揚(yáng)大酒店的銷(xiāo)售人員，他們已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)了，如果我們?cè)俨徊扇〈胧峙聲?huì)有大批量的客源流失！”艾倫恍然大悟的樣子。
“這么說(shuō)來(lái)，我們餐飲部也要注意了，畢竟兩家酒店差異不大，都是星級(jí)酒店，連地理優(yōu)勢(shì)都如此雷同，恐怕想要留住客人，還要下點(diǎn)功夫！”餐飲部經(jīng)理依琳附和道。
聽(tīng)?zhēng)兹朔治鐾辏蠹叶紦?dān)憂(yōu)起來(lái)，本來(lái)以為南池大酒店得天獨(dú)厚，有著非常好的地理優(yōu)勢(shì)，又是著名酒店集團(tuán)顧氏集團(tuán)旗下的酒店，知名度也有了，沒(méi)想到這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)了飛揚(yáng)大酒店，簡(jiǎn)直讓大家措手不及。
皮特嘴角帶著笑，想不到這個(gè)蘇落言這么不簡(jiǎn)單，看來(lái)跟在顧池身邊她學(xué)到不少，而且之前還聽(tīng)說(shuō)她教訓(xùn)了一個(gè)很?chē)虖埖拇筇酶崩恚F(xiàn)在整個(gè)前廳部的員工對(duì)她這個(gè)沒(méi)有任何前廳部工作經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理服服帖帖。
看來(lái)她還是有些本事的！
見(jiàn)蘇落言一副胸有成竹的樣子，皮特開(kāi)口道：“不知道大家有沒(méi)有什么解決方案？”
大家都是一愣，現(xiàn)在剛剛發(fā)生的事情，哪里這么快就有了方案。
“解決方案，我要回去好好想想，散會(huì)后我立刻把所以員工叫回來(lái)開(kāi)會(huì)，相信很快就會(huì)有方案了！”艾倫胸有成竹的說(shuō)。
“餐飲部也是，我們會(huì)盡快拿出方案！”依琳利落的說(shuō)道。
大家都看著兩個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，他們都發(fā)話了，其余的部門(mén)就等著他們拿方案出來(lái)就好了。
皮特看著蘇落言，笑著說(shuō)道：“蘇經(jīng)理，你有想到什么好的解決方案嗎？”
蘇落言微微頷首，淡淡的說(shuō)：“好的解決方案倒是談不上，不過(guò)我倒是有個(gè)想法，想和大家討論討論。我們酒店剛開(kāi)業(yè)幾個(gè)月，客源方面還不穩(wěn)定，客人和酒店之間還是相互適應(yīng)期間，這個(gè)時(shí)候有外部競(jìng)爭(zhēng)是很致命的，所以我們要做的就是綁定我們的客戶(hù)！”
“綁定客戶(hù)，這的確是個(gè)好辦法，可是具體要怎么實(shí)施呢？”依琳也覺(jué)得蘇落言說(shuō)得在理，她提出自己的疑問(wèn)。
蘇落言看了一眼依琳，再看看大家，她的聲音提高了幾分：“我們要做的就是發(fā)展酒店的會(huì)員客戶(hù)，以客人在酒店先充值后消費(fèi)為載體，給會(huì)員客戶(hù)提供比其他客源更低的折扣，表面上來(lái)看是我們?cè)谧龀鲎尣剑瑢?shí)際上是利用這個(gè)機(jī)會(huì)把客人綁定在南池大酒店，人都是有慣性的，等哪一天客人在酒店住習(xí)慣了，飛揚(yáng)大酒店想搶都搶不走！”
蘇落言一席話剛落地，皮特帶頭鼓起掌來(lái)，大家也都是順勢(shì)而為，也跟著鼓起掌來(lái)。
不過(guò)皮特，艾倫，依琳三人，真心覺(jué)得這個(gè)建議不錯(cuò)。
皮特臉上都是笑容，他看著大家：“蘇經(jīng)理這個(gè)方案，我認(rèn)為可執(zhí)行性很高，大家都發(fā)表一下自己的看法！”
總經(jīng)理都這么說(shuō)了，大家也都是跟著附和而已，只有艾倫和依琳兩人有在認(rèn)真的思考。
艾倫看著蘇落言，臉上都是贊許的眼光，一開(kāi)始他見(jiàn)到蘇落言的時(shí)候總是有些輕視，蘇落言和集團(tuán)總裁戀愛(ài)的事情他也是有所耳聞，但今天蘇落言的所作所為的確讓他改觀了。
“蘇經(jīng)理的提議很不錯(cuò)，我們銷(xiāo)售部會(huì)配合你說(shuō)的方案進(jìn)行工作，不過(guò)實(shí)施會(huì)員制，它最主要的戰(zhàn)地還是在前廳部，我們銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)把客人拉進(jìn)來(lái)，前廳部就負(fù)責(zé)把客戶(hù)留住，這樣配合，相信就算飛揚(yáng)大酒店開(kāi)業(yè)對(duì)我們也不會(huì)有太大的影響。”艾倫信心慢慢的說(shuō)道。
一旁的依琳聽(tīng)到艾倫的分析她顯然也是激動(dòng)，沒(méi)想到蘇落言這么一個(gè)小女孩，應(yīng)變能力居然如此強(qiáng)大，一開(kāi)始結(jié)識(shí)蘇落言，看她小小年紀(jì)就管著前廳部這么重要的一個(gè)部門(mén)，心中感嘆現(xiàn)在上位的手段真是層出不齊，沒(méi)想到對(duì)方還真有些本事。
“我們餐飲部當(dāng)然也要附和蘇經(jīng)理的提議，不過(guò)我打算推出我們餐飲部特質(zhì)的會(huì)員卡，因?yàn)樵S多客人可能只會(huì)來(lái)用餐，不會(huì)使用酒店的其他區(qū)域，這樣會(huì)更有針對(duì)性一些！”