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時光里的冥想盆

61 C位家委的聊天技巧和處事能力

時光里的冥想盆 月鏡星子 1838 2025-03-27 20:50:17

  小巧的女人,玲瓏的嘴

  我接觸到一位很像鳳姐的人,咱們稱其為善辯吧。

  善辯每次帶娃到訓練室做治療時,其伶俐口齒總令我們應接不暇。

  她初中學歷,大概一米五六,身材苗條適中,五官小巧,細薄的嘴唇是她口才和號召力的最佳證明,貴庚35,是兩個實體內衣店的老板(由員工打理)。

  據我了解,善辯幾乎把所有時間都奉獻給一雙兒女,大女兒十歲,德智體美全校最優,小兒子八歲,聰明可愛,從小重度近視伴有弱視,她是兩個孩子的班級兼年級還有校級家委,全校六十多個班級的家委拍大合照時,她是C位主角。其老公,本科學歷,文質彬彬,和善睿智。

  關于善辯的八面玲瓏和巧舌如簧,我僅就其帶孩子來做訓練時的少許表現稍做描繪:

  比如她們遲到或者沒按約定時間到訓練室,善辨會在微信上一疊聲道歉,等到了醫院時,尚未見人就能聽見她急哄哄的聲音:“哎喲,親愛的,實在不好意思,耽誤你們下班了?!?p>  見到人后又是一疊聲強調:“寶貝,叫姐姐好!快點!認真聽姐姐們安排,姐姐們已經辛苦一天了,你要聽話,趕緊訓練結束,不然影響姐姐們下班了。”

  病歷本上簽到結束后,喘著氣拉著我繼續說:

  “親愛的,今天實在太堵了,疫情又爆發了······”

  或者是:“親愛的,我們來的路上好像有人出車禍了,交警不讓通行,聽說······”

  亦或者:“親愛的,實在不好意思,影響你們下班了,你們還沒有吃飯吧,還是應該在沒人的時候吃點飯······”

  還或者:“哎喲,親愛的,雨太大了,車子只能慢慢開過來······”

  寶貝訓練過程中,她逮著機會就娓娓而談,一般都有層次性的:

  一、是表達遲到的各種原因及歉意;

  二、是聊最近的熱門話題,或者孩子們的事情,如果我們附和或者輸出觀點,她會極力表示認可與贊同;

  三、是表達對我們的認可,各方面的認可;

  四、是對我們理解她們的不易表示感激;

  總之,非要看見我們對他們遲到這一行為都持理解與欣然接受的心態后才肯放過我們。

  “哎喲,要死,直接堵死了,二十分鐘一動不動,我怕影響你們下班,下車打摩的過來的······”這一次她又說。

  屢次遲到,就算有不得已的理由也讓人很不愉快。不知道是不是我不善于掩飾的眼睛里流露了“既然知道會堵車,就應該早點出發,預留好時間?!边@樣的想法被她察覺,于是她就如是說。

  “你可以問QQ,QQ你告訴姐姐,我們是不是在半路打摩的坐過來的?你認真訓練啊,聽姐姐們話,姐姐們這么晚還等你,都是為你好,為你眼睛好。”

  我知道我的表情必須馬上調整為同情她們打摩的過來的不易,感謝她們為了不讓我們加班太長特意打摩過來的善舉,不然我就太不近人情了。

  對,她總是能先發制人,使得我們不但不能表現出不快的情緒,反而得笑嘻嘻陪她聊天。

  QQ每次到訓練室訓練,善辨夫婦不像其他家長,聽我們建議:坐外面休息區等候寶貝。他們每次都輪流陪在QQ旁邊監督鼓勵,QQ訓練也非常認真,我們就把大量精力和時間,用在與QQ同時間段訓練的其他孩子身上,或者忙其他事情。

  不過有時,就算沒別的小朋友,大家也不太愛待在QQ身邊,社恐同事們都害怕被善辨拉著聊天。

  然后,當我有時間陪同QQ訓練的時候,常會聽善辨說這樣的話:“姐姐這么關心你,每次都在旁邊指導你看著你訓練,都是喜歡你,重視你,希望你眼睛能更好,要感謝姐姐,知道嗎QQ。”

  這時候,我知道必須要反思自己了,醉翁之意怕是說我關注QQ的時間少了。

  又到了QQ復查的時間,善辨掛了院長的號,我也剛好在,院長講解的時候,她一邊回應附和,一邊把站在她后面的老公拉到前面,鄭重其事地說:“yB,你快聽一下,聽院長講······”。

  這話,這動作,她用同樣重視的語氣在主任診室里說過做過。

  不知是哪句話敲醒了她夸人的雷達,善辨說:“院長,您太好了,這么耐心幫我們講解,從來沒有哪個醫生給我們講解得這么詳細,講的都是對孩子好的,譚醫生也很認真負責,孩子的視力也得到很好提升,真是太負責了,我們有好幾次遲到,譚醫生她們都是八點之后才下班,還安慰我們說太遠也不容易,有這么好的領導,難怪譚醫生她們也非常優秀······”

  他們有同時在看好幾個眼科醫生,但我相信她接觸的每一位醫務工作者,或許都會覺得自己在她面前大受認可,被認可為最好、最負責、最有經驗、最替孩子和家長考慮的醫生。

  無論是在學校還是在醫院,如果她想要自己的孩子得到誰的特別關注與照應,她一定有這個能力做得到。

  大多數時候,我都特別佩服她,佩服她超高的情商,為她絕佳的號召力、說服力、表達力與反應力嘆服,不過,有那么一小部分時間,我這個i人的骨子里,莫名排斥抵觸那一套圓滑的八面玲瓏,想要另一種更實在更純真的東西······

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