短篇小說《物業主任》（八）

　　作者:春江夜雨

　　老伍從新城管委會的投訴窗口呂主任那里，簽收了一個封存的檔案袋，直接去了公司張經理辦公室。

　　張經理拆封了檔案袋，拿出了一封投訴信。

　　投訴人是鐘某某，投訴理由是楓林物業服務中心服務不作為，對投訴人合理訴求故意拖延不辦，造成投訴人經濟損失，要求楓林小區物業承擔由此造成的后果并賠償經濟損失。

　　原來投訴人就是前天下午在楓林服務中心坐等伍主任的那個飯店老板。今天上午老板娘又去了小區物業服務中心，聽說伍主任開會去了，一氣之下，回去寫了一封投訴信送到了管委會的投訴窗口。沒料到現在又轉回到碧岸公司。

　　張經理看完投訴信，這下有點著急了，不停地咂嘴，不停地抽煙。

　　自從老伍接手楓林物業主任后，鐘老板在楓林小區服務中心所反映的問題，王春梅是及時上報了公司的，而且老伍已經口頭催促了張經理多次。服務不作為這個黑鍋楓林物業服務中心是背不得的。至于疏通下水道和化糞池，在不在公司上報管委會待批之列，老伍不清楚，反正物業服務中心該做的事已經做了，該說的話也都說了。

　　老伍一聲不吭。老伍知道這個時候是不能多說一句話，哪怕是多說一個字的。張經理抽著悶煙，讓老伍先回去。正好老伍想脫身，求之不得。

　　鐘老板的飯店開在10號樓出入口的旁邊，聽說經營有五年了，以前每年的物業管理費確實是一分不少的繳了。這樣守信的商戶在楓林小區里確實不多，按道理他們反映的問題就應該給予優先考慮并盡快解決。無奈老伍做不了主，俗話說，巧媳婦難為無米之炊，老伍即使想幫也幫不上。

　　 10號樓的化糞池就在鐘老板飯店屋后的綠化帶旁邊，而且是在小區的出入口。前些天就有少量糞水溢出，現在已經漫成一片了。居民出入經過時都得捂著鼻子，你說有誰愿意坐在臭氣沖天的地方吃飯呢？即使能吃得下去，說不準之后也會翻江倒海，你說誰攤上這種事能有好心情。

　　對于老伍而言，也許又是一件好事。說不定通過這件事給碧岸公司敲敲警鐘，有可能會給老伍今后的工作帶來新的轉機。

　　老伍最希望的，是讓小區居民反映的正當合理的訴求都能及時的得到解決，而不是一拖再拖，特別是有些并不是很難辦到的事情。

　　“伍主任，電話。”是王春梅在喊，老伍接過話筒。

　　“你到小區10號樓來一下。”是公司張經理的聲音。

　　老伍放下電話，就趕往10號樓。張經理已經在10號樓了，正在不知和誰通話。

　　老伍走到張經理面前，張經理用手勢示意老伍稍等一會，老伍識相的向后退回了幾米，靜靜地等待著張經理。

　　張經理電話打了將近有半個小時，還沒有停下來的意思。

　　老伍心想，什么事和誰有這么多的話說不完。老伍在邊上站著無聊，就逛到小區出口外面去看看，這才知道“興源飯店”窗戶緊閉，鐵鎖把門。

　　興源飯店的鐘老板前天下午從物業中心回去，心里就窩著一肚子火。昨天上午他老婆去找伍主任，又聽說伍主任開會去了。這生意是沒辦法做了，反正沒人來飯店吃飯，倒不如先關門歇業幾天，還能省點水電，等事情處理好了再來。

　　“伍主任，手機借我用一下”

　　張經理手機沒電了，要借老伍的手機繼續打。

　　老伍從出口的外面轉回身，把手機遞給了張經理。反正手機是公司給配備的，話費流量都是公司統一繳費，老伍也只需充個電。

　　張經理這次只通話了幾分鐘，終于結束通話了，把手機還給了伍主任，從包里拿出茶杯喝了幾口水。

　　“等一會工程部主任老唐要帶小工過來，無論如何今天下午要把化糞池的下水道疏通”。

　　張經理一邊對老伍說著，一邊望著小區那邊老唐帶人過來了沒有。

　　“另外，如果下班晚了，伍主任你帶小工去小區西邊“曉莊飯店”吃點便飯，標準每個人10元。飯后你在餐單上簽個字，飯賬以后由公司結算。”

　　“好的。”

　　老伍一邊應著，一邊心里想，今天下午下班又不知要到什么時候了。

　　工程部主任開著工程車，帶著三個小工過來了。從哪開挖，挖到哪里止，化糞池的下端出口在哪，唐主任指揮著幾個小工。

　　“那，你們忙，我就回去了。”

　　張經理對唐主任和老伍打了聲招呼轉身就走了。

　　老伍在這里既幫不上忙，也做不了什么，便和唐主任說了，他在辦公室里等。

　　老伍回到辦公室，他心里想，鐘老板要是不去管委會投訴，問題會不會有這么快得到解決，還不知要拖到什么時候呢！

　　老伍也始終想不明白，每年新區管委會都會有專款撥付給碧岸公司，用于小區內房屋設施維護的專項費用，為什么碧岸物業公司卻要這樣做呢？

　　直到晚上八點多，幾個小工才終于把化糞池的下水道疏通，老伍帶著幾個小工去吃了點便飯。當老伍回到家的時候，已經是晚上九點多了。

　　待續

　　（作者原創，謝絕轉載或復制。）