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方寸手札

態(tài)度

方寸手札 如井中天 455 2019-08-16 09:00:00

  上周有個(gè)小孩過來住院,一開口就覺得家屬難搞,不是說話內(nèi)容怎么樣,而是語氣之中充滿了挑剔,分分鐘都要引爆全場的樣子。

  還好住院的第一天,晚上剛好碰到我值班,而那孩子又是我主管的,耐著性子花了十幾二十分鐘來解釋,后來他們并沒有過來找我麻煩。

  只是今天早上一上班,就聽到了同事們的吐槽:昨天下午正在忙得不可開交時(shí),家屬過來請假回家,并且要求帶一次霧化藥回去,同事S一時(shí)抽不出時(shí)間,便沒有理會(huì)她。一般來說,其他家屬看到醫(yī)生在忙,便過一會(huì)再來,可是這個(gè)家屬一看沒人理,就強(qiáng)調(diào)起了服務(wù)態(tài)度的問題。即使我半開玩笑著提起,她也是一臉的不高興,表示作為醫(yī)生應(yīng)該有更父母心。

  我不是認(rèn)為這樣的說法不對,只是醫(yī)生也是人,工作也是為了混口飯吃,就算心中有些懸壺濟(jì)世的追求,也不可能完全屏除人類的本性。對于七情六欲,或許再過幾年能控制得好一點(diǎn);至于目前,還做不到,也不想做到。

  嚴(yán)于律己,寬以待人,這是一種十分美好的品德。只是實(shí)際的生活當(dāng)中,我還是習(xí)慣于對別人的要求多一點(diǎn),認(rèn)為自己已經(jīng)做得足夠多足夠好,別人應(yīng)該懂得理解,而不是提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。

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