上午9點20分出發，我和朋友約好去劍橋醫院辦理免費醫療保險。穿校園而過，10點半趕到醫院排隊，登記時已經是11點。一位中年女性工作人員（暫且稱她為B），看見我們三個，以為我們是一家人一起辦保險的，怕耽誤她午飯時間，先是強烈建議我們回去在網上自行辦理，說這種手續辦理起來很費時間，可能需要三個小時。我們堅持說自己專門調整了日程表，專程來此希望現場辦理。B沒有辦法，只好讓我們先登記上名字，在外...