綿里藏針，簡而言之，就是軟中帶硬。“軟”指的是說話時的語氣和態(tài)度比較和緩，“硬”指的是表達(dá)的內(nèi)容比較強硬。在和他人交涉時，為了避免因為嚴(yán)厲和爭執(zhí)而陷入尷尬，就可以用這種說話的技巧來讓對方意識到自己的錯誤。

　　當(dāng)然，使用綿里藏針的方法時應(yīng)盡量避免指名道姓，用一種比較溫和的語言點到為止就可以了。同時，你的“針”必須符合兩個條件：硬、準(zhǔn)。只有擊中對方的要害，讓他有所顧忌，才會識趣地知...